Hotel Hambyll

Muitos hóspedes elogiam o pessoal, especialmente a proprietária, destacando a sua atenção extraordinária, simpatia e excelente assistência. No entanto, existem também comentários negativos: alguns visitantes descrevem o serviço na receção como terrível e a atenção do pessoal como não sendo demasiado cordial.

O sistema de pequenos-almoços gera muita polémica. Alguns hóspedes consideram-os básicos, mas saciantes ou até bons. Outros descrevem-os como escassos, não frescos ou com qualidade insuficiente. É também referido o formato específico de autoatendimento na cozinha, onde os hóspedes têm de tirar a comida e a loiça do frigorífico e dos armários e, num caso, um hóspede teve inclusive de lavar a loiça.

A qualidade da internet sem fios no hotel foi alvo de críticas. Um dos hóspedes descreveu a ligação Wi-Fi como sendo "uma piada", o que indica a sua instabilidade ou baixa velocidade.

O isolamento acústico no hotel é considerado insuficiente. Os hóspedes queixam-se de que todos os ruídos da rua, bem como os sons dos quartos vizinhos, são audíveis nos quartos.

As opiniões sobre o conforto das camas são contraditórias: alguns hóspedes consideram-as muito confortáveis, enquanto outros se queixam da rigidez excessiva dos colchões ou, pelo contrário, de camas demasiado macias. O estado dos quartos também é avaliado de forma diversa — desde excelentes e espaçosos a antigos, com casas de banho desgastadas. Alguns visitantes notaram a existência de janelas viradas para o corredor com cortinas que não fecham totalmente, comprometendo a privacidade.

A limpeza no hotel merece uma avaliação elevada. Muitos hóspedes sublinham que os quartos e as casas de banho são mantidos com uma limpeza extrema e que o pessoal é muito responsável na limpeza das instalações.

A situação do controlo climático é ambígua. Parte dos hóspedes confirma que todos os quartos têm ar condicionado. Outros, porém, depararam-se com a sua ausência ou avarias, referindo a falta de interesse por parte da administração em resolver o problema. Foi também mencionado que as instalações podem ser muito frias.