Villa Xisco Ideal Property Mallorca - Villa Xisco

Passei uma semana aqui no início de setembro e tive uma experiência muito ruim depois. Após o check-out, fui repentinamente acusado de danificar a churrasqueira e a mesa de pingue-pongue – e deveria pagar € 1.750. Isso é completamente infundado: a churrasqueira já apresentava rachaduras estruturais e a mesa estava simplesmente suja. Também é suspeito que a reclamação só tenha surgido 12 dias após a minha partida. Deixei a casa limpa e cuidei bem de tudo. Infelizmente, o proprietário tenta responsabilizar os hóspedes por danos preexistentes – absolutamente não recomendo.

Tive uma experiência muito desagradável alugando uma casa em Palma de Maiorca (Ca Na Venta) pelo Airbnb com esta agência. Quando chegamos, a casa cheirava fortemente a mofo, o jardim da frente estava cheio de folhas secas, a churrasqueira estava cheia de cinzas e itens básicos como lençóis e panelas estavam faltando. Tivemos que limpar tudo nós mesmos para podermos ficar. A piscina estava suja e os móveis eram velhos e em péssimas condições, embora a casa em si pudesse ser agradável com os devidos cuidados.
Ficamos lá por uma semana e deixamos tudo impecável, até lavamos todas as toalhas e roupas de cama. Mas, 13 dias depois, o proprietário alegou falsamente que causamos quase € 2.000 em danos! As rachaduras que ele mencionou na churrasqueira são claramente visíveis nas fotos do seu anúncio no Airbnb. Ele também reclamou de uma mancha em uma mesa de pingue-pongue antiga que nunca usamos e nos culpou pela vedação da porta, que já estava seca e danificada pelo tempo.
O Airbnb inicialmente disse que eu tinha que pagar e até tentou cobrar no meu cartão. Só depois de eu ter dito que tomaria medidas legais e denunciaria o caso aos órgãos de proteção ao consumidor na Espanha e na Europa é que eles admitiram que eu não precisava pagar nada. No final, o Airbnb encerrou o caso e pagou ao proprietário cerca de € 400 do seu fundo de anfitriões.
⚠️ Tenham muito cuidado com esta agência. Eles agem de forma desonesta e tentam fazer os hóspedes pagarem por danos preexistentes.

Tivemos uma estadia absolutamente maravilhosa nesta casa e ficamos completamente satisfeitos. A localização é perfeita, com restaurantes a uma curta distância a pé, e o mar também é facilmente acessível. Há amplo estacionamento mesmo em frente à casa.
Gostaríamos de elogiar especialmente o proprietário. Ele estava sempre disponível, cuidou de tudo imediatamente e até mesmo entrou em contato regularmente para garantir que tudo estivesse bem. Um serviço verdadeiramente excelente.
A casa em si é muito bem conservada, mobiliada de forma moderna e oferece tudo o que você precisa para férias relaxantes. O ar-condicionado em quase todos os cômodos garante um ambiente agradável mesmo nos dias quentes. Nos sentimos em casa.
Reservaríamos esta casa novamente sem hesitar e a recomendamos fortemente. Obrigado pela estadia maravilhosa!

As ofertas deles no Booking são pura fraude e enganosas. As fotos não têm nada a ver com a realidade. A casa é uma ruína em ruínas, cheia de terra. A piscina foi o principal motivo pelo qual reservamos uma casa grande, mas ela acabou se revelando tão imunda que ficamos com nojo de entrar. Além disso, ficamos sem água por um dia inteiro. Só depois de um dia inteiro de calor de 30 graus alguém veio trocar a caldeira. Portas quebradas, mofo na casa — absolutamente horrível. A pior casa para alugar de todos os tempos.