Canyamel Park Hotel & Spa - Adults Only Canyamel Park Hotel & Spa - 4* Sup - Adults only (+16)

Ficamos neste hotel pela segunda vez no início de outubro. A última vez foi há três anos. Desta vez, notamos que ele havia se deteriorado consideravelmente no geral. O que não significa que não seja mais agradável, mas tínhamos expectativas diferentes depois da nossa primeira visita. Desta vez, acabamos no anexo, que se chama quarto "Junior Selection Club". Infelizmente, o cheiro de mofo vem da escada aberta. Esse cheiro impregna o quarto. O prédio provavelmente tem sérios problemas de umidade. Nem sequer tínhamos mofo no quarto, mas dava para ver que havia um pouco no teto que havia sido limpo. Todos sabemos que isso não resolve o problema. No início, decidimos aproveitar ao máximo apenas uma semana de férias e, depois de três dias, decidimos pedir um quarto diferente na recepção. Então, quando o banheiro (presumivelmente o ralo da pia) começou a cheirar fortemente a esgoto uma vez por dia durante uma hora, queríamos fazer algo a respeito. A recepcionista não me fez sentir que minhas preocupações estavam sendo levadas a sério. Ela me disse que o hotel estava lotado, mas que falaria com o gerente sobre o que seria possível. Não soubemos nada sobre isso até irmos embora. Ficamos decepcionados.
Na área do spa, bem no canto dos fundos, o ralo não estava funcionando, então já havia algumas moscas se acumulando lá. Sem entrar em detalhes, a área da piscina do spa precisa de um pouco de cuidado e carinho. Mesmo assim, era aconchegante lá em dias chuvosos, e a sauna era ótima.

Somos um grupo de golfistas que frequenta este hotel há catorze anos. Adoramos o ambiente acolhedor, os quartos modernos e belíssimos, a excelente sala de jantar com opções para todos os gostos, as áreas de estar, as piscinas externas e a equipe extremamente atenciosa em todos os setores. Além disso, a localização, a apenas 50 metros da praia e rodeado por uma paisagem deslumbrante, é um grande atrativo. Ótima região para caminhadas.

O hotel era agradável e tranquilo, mas há muito espaço para melhorias.
Nosso quarto era bom e espaçoso, pois reservamos o quarto Privilege para nossa lua de mel. Tínhamos acesso a duas piscinas na cobertura, o que foi uma vantagem interessante. O spa era razoável, mas não estava funcionando corretamente (as jacuzzis não estavam funcionando direito).
No entanto:
Os funcionários mal falam inglês.
A limpeza era ruim; mesmo logo após a limpeza, o quarto não cheirava a limpeza. As toalhas trocadas estavam com um cheiro horrível um dia; eles realmente precisam melhorar seus métodos de limpeza.
A comida foi uma grande decepção. Alguns pratos, como ovos mexidos, peixe, mousse de chocolate, etc. Tinham gosto de cloro. Não havia culinária espanhola, nem pratos regionais, e as bebidas não estavam incluídas; era preciso pagar até pela água.
Os pratos e copos na área de refeições também não estavam limpos. Os pratos tinham um cheiro ruim e os copos estavam manchados.
Nosso quarto tinha banheira de hidromassagem, mas não havia privacidade, pois era possível ver através da cerca quando os vizinhos estavam na varanda. Por fim, não havia espreguiçadeiras na praia, o que teria sido um diferencial para um hotel de categoria 4 superior…