Horison Ultima Ratu Serang

Ficamos apenas uma noite no quarto 501. A torneira do chuveiro estava um pouco quebrada, então a água vazava constantemente. O ar-condicionado também pingava água no quarto, então era preciso ter cuidado para não escorregar. Não havia frigobar no quarto, o que foi uma pena para um hotel desse nível. ⭐️4.
O check-in começa às 13h. Enquanto esperávamos, havia uma mesa de bilhar no lobby (é possível jogar com uma compra mínima de IDR 150.000, preço padrão do hotel com taxa de serviço e impostos).
O quarto estava limpo, com Wi-Fi gratuito e acesso à Netflix e YouTube.
Como ficamos apenas uma noite, ainda não posso avaliar o serviço.
Localização estratégica, com fácil acesso por GoJek/Grab.

Peço desculpas por não ter tido a oportunidade de dizer isso pessoalmente antes. Desta vez, minha família e eu gostaríamos de expressar nossa mais profunda gratidão ao Horison, especialmente à gerente (não me lembro do nome dela). 😍🥰
Obrigada por proporcionar à minha família um momento maravilhoso. 🤗
Espero que Deus retribua sua gentileza. 🤲 Amém.
Uma pequena história, uma experiência pessoal: reservei uma suíte júnior pelo site no dia 1º ou 2, mas, por uma graça divina, meus filhos foram hospitalizados no dia 31 de outubro. 🥺 Quando estava no pronto-socorro, entrei em contato rapidamente com a administração do Horison pelo WhatsApp e, com a graça de Deus, a reserva foi remarcada para o dia 15. 🤗
No dia do check-in, descobri que o único quarto disponível era para fumantes. Fiquei um pouco chocada, mas com total confiança no serviço e nas instalações do Horison, decidi que estava tudo bem, desde que fosse limpo para as crianças.
Alguns minutos depois, o gerente, muito simpático e gentil, chegou. Como nossos filhos estavam saudáveis ​​recentemente, recebemos um upgrade gratuito para o quarto executivo. Masyaallah, fiquei imediatamente chocada e não conseguia acreditar. Mas esta é a realidade, a política do Horison é realmente a melhor. Será que foi sorte dos meus filhos ou é realmente a super gentileza do hotel?
Até agora, meu marido e eu estamos muito impressionados com o serviço deste hotel. 🥰🤗😍 Adorei.

O hotel é antigo, mas devido à sua localização conveniente no centro da cidade, estava lotado quando me hospedei.
A primeira vez que entrei no prédio, ele já parecia velho, mas assim que entrei no quarto, piorou ainda mais, principalmente com os resíduos de poeira perto do colchão que não era limpo há sei lá quanto tempo. A TV não ligava porque parecia velha e, pior ainda, peguei emprestado um ferro de passar roupa, que estava 3/4 queimado, dificultando o uso, pois o menor calor estragava minhas roupas ou meu hijab. Então, pedi para trocá-lo. Felizmente, a equipe foi atenciosa, embora, quando peguei um, ele ainda estivesse 1/2 queimado, então foi ainda melhor. O banheiro também não tinha secador de cabelo automático, então tive que pegar um emprestado e, felizmente, pude usar com segurança o modelo antigo, como os encontrados em salões de beleza.
O carpete já estava com uma aparência desgrenhada, mas felizmente o ar-condicionado estava funcionando normalmente e eu conseguia ouvir levemente a banda da casa tocando, então consegui dormir porque estava cansada. O salão não é dos melhores, mas felizmente a comida no restaurante é deliciosa, há banquetes, o molho batagor é delicioso, as omeletes também são deliciosas, há saladas e frutas frescas também.