Hotel Mukti Jaya

Por acaso, me hospedei aqui no fim de semana e consegui uma suíte por menos de 300.000 rúpias através de um aplicativo. Fiquei em uma suíte em um quarto para fumantes no primeiro andar.
Prós: Preço acessível, localização estratégica, comodidades completas: chá, café, açúcar, chaleira, tigelas, pratos, micro-ondas, produtos de higiene pessoal, toalhas, secador de cabelo e frigobar. Smart TV. Ar-condicionado super gelado. Tomadas por toda parte.
Contras: O quarto não é à prova de som, então é possível ouvir o barulho externo. O Wi-Fi estava fora do ar na época, então não pude assistir TV o dia todo, mas voltou a funcionar na manhã seguinte. O café da manhã não está incluído. O corredor da frente fica molhado quando chove. Há estacionamento externo disponível, mesmo com uma cobertura de sombra instalada.
Conclusão: Bom, recomendado para uma estadia curta. É melhor verificar o quarto antes do check-in para que você possa perguntar à equipe se houver algum problema.

O serviço foi péssimo. Admitimos que a culpa foi nossa por termos feito barulho à noite, pois achávamos que o quarto era à prova de som (risos). O problema é que o segurança nos repreendeu de forma muito grosseira, mesmo depois de termos nos desculpado e ido dormir imediatamente. Ele voltou e pareceu nos "desculpar" por termos excedido a capacidade do quarto, apesar de termos reservado um quarto de luxo que acomoda de 4 a 5 pessoas. Ele até chamou a recepcionista, que também nos disse isso educadamente, embora fosse uma piada. Depois, o segurança foi embora sem se desculpar. Estou muito decepcionada, pois minha intenção era ir de férias e, em vez disso, me senti desconfortável.

Reservei este quarto para um amigo e descobri algo desagradável na recepção logo cedo, em 29 de dezembro de 2025 (à 1h da manhã). Resumindo:
• Na sexta-feira, 26 de dezembro de 2025, às 13h, fiz a reserva diretamente com a recepcionista. Na ocasião, a recepcionista era uma mulher bastante simpática. • A reserva foi feita para o período de 28 de dezembro a 31 de janeiro (data do primeiro check-out).
• A fatura listava o valor a ser pago, conforme mostrado na imagem, indicando que o valor indicado era o total da estadia do hóspede de 28 de dezembro a 31 de janeiro.
• Em 29 de dezembro, ao fazer o check-in (o responsável era um homem), descobri um erro na fatura, ou seja, havia um valor a pagar referente à estadia de 28 de dezembro a 1º de janeiro.
• O funcionário falou em um tom agudo, aparentemente se referindo a um pagamento insuficiente do cliente (eles pensaram que eu havia feito apenas um pagamento inicial de uma certa porcentagem, mesmo eu já tendo pago o valor total).
• Após verificar, constatei que a fatura estava incorreta. A recepcionista registrou apenas o valor da estadia de 28 a 30 de dezembro… 🫠🫠
• O funcionário falou de forma grosseira, sem explicar que o erro na fatura foi deles, sem se desculpar e, em vez disso, respondeu às nossas repetidas críticas em um tom áspero. Péssima atitude 😢
Em resumo, o funcionário provavelmente não sabia que o erro era da equipe que cuidou da minha reserva em 28 de dezembro.