Opinião sobre Giri Palma Hotel 3*

O quarto é nojento, nunca vi um quarto tão sujo. Eles não se importam com a limpeza. No banheiro, havia muitos frascos de xampu usados, e ainda deixaram todos os frascos espalhados pelo banheiro. O chão estava cheio de cabelos femininos, inclusive na cama. Não havia papel higiênico, xampu ou sabonete, a pia estava entupida e havia outras coisas nojentas em cima da mesa, nem sei o que eram. Como é possível manter um quarto tão sujo? A diária custou mais de 300 mil e eles não se importam com a limpeza. Troquei de quarto duas vezes, mas ambos estavam igualmente sujos. É impossível ficar num quarto assim, mas eles não quiseram me reembolsar. O hotel é muito longe de tudo e não há nada de especial por perto. Perto do hotel, estão reformando outro prédio, por isso a área está cheia de material de construção. A primeira coisa estranha e engraçada é que a área de estacionamento para bicicletas não tem cobertura nem nada para proteger as bicicletas do sol ou da chuva. O sinal de internet no quarto é muito fraco e, mesmo depois de conectar ao Wi-Fi, não funciona. Até queria tomar um café no quarto, mas colocaram um café barato que precisava ser coado e fervido, e o mais engraçado é que só havia um copo, sem nenhum palito ou algo para mexer o café. Depois de ver toda aquela sujeira nojenta, não consegui dormir a noite toda, porque nem tenho certeza se trocaram os lençóis. Queria cancelar a reserva, mas o recepcionista disse que não podia cancelar e que eu teria que dormir naquele quarto imundo. Aliás, se você quiser encontrar o recepcionista, precisa gritar e procurar por toda parte, porque não há campainha e ele nunca fica na recepção. Compartilhei fotos reais do quarto. Eu simplesmente não consigo entender como esse hotel consegue bons pontos e recompensas.
* Acabei de receber um e-mail da Ticket. Com dizendo que o hotel não quer reembolso. É ridículo, porque quando cheguei lá, pedi o cancelamento da minha reserva, pois o quarto estava nojento, mas eles disseram que não podiam cancelar. Me deram um quarto horrível e disseram à Ticket. Com que eu fiquei até o horário do check-out! Isso é mentira, eu fiz o check-out às 6h30. Passei a noite toda esperando um e-mail da Ticket. Com, mas eles também não se importaram. Tenho várias fotos, mas mesmo assim a Ticket. Com continua pedindo o cancelamento ao hotel. Se eu fizer o check-out logo após o check-in, eles ainda vão dizer que eu fiquei até o horário do check-out. Como posso provar a que horas fiz o check-out? Tenho provas de que o quarto estava sujo, então o reembolso deve ser imediato, independentemente de eu ter ficado no hotel ou não. Eles já me enganaram, e isso é o mais importante.
O serviço da Ticket. Com também é péssimo, liguei diretamente para eles, mas o número não está disponível. É ridículo a Ticket. Com pedir o reembolso ao hotel. O dinheiro ainda está na minha conta da Ticket. Com, por que estão pedindo reembolso ao hotel? É muito estranho. O hotel, claro, não quer reembolso. É uma vergonha me darem um quarto sujo, com papel higiênico usado, embalagens de xampu usadas, cabelo no quarto, mesa suja e até o ralo da pia entupido. Pedi à recepcionista para cancelar minha reserva e, depois de tudo isso, disseram que eu fiquei até o horário do check-out. O hotel não cancelou minha reserva e a Ticket. Com não responde. O que posso fazer? E mesmo se eu sair direto do hotel, eles ainda vão dizer que fiquei até o horário do check-out. Odeio esse tipo de coisa vergonhosa e enganosa.