Ayana MidPlaza Jakarta AYANA Midplaza JAKARTA

O hotel possui estacionamento próprio. Os hóspedes mencionam que, ao registar o carro para o estacionamento gratuito, podem ocorrer dificuldades com a saída automática, o que pode resultar em cobranças elevadas se os dados não forem inseridos manualmente. Também é mencionado que, durante eventos maiores no acesso ao hotel, podem formar-se filas de carros, o que pode causar congestionamentos na estrada.

A equipe do hotel é caracterizada como profissional, calorosa e atenciosa; muitos hóspedes consideram o trabalho dos funcionários do departamento de atendimento ao cliente (GRO) como superior a cinco estrelas. Os funcionários demonstram genuína preocupação: por exemplo, um dos gerentes ajudou um hóspede a recuperar a bagagem perdida no aeroporto, acompanhando-o pessoalmente e ajudando com a tradução. Em casos de problemas, a administração oferece sinceras desculpas, muitas vezes acompanhadas de cartas da administração e presentes como frutas.

O café da manhã no restaurante Rasa oferece um buffet variado com uma ampla seleção de pratos asiáticos, ocidentais e tradicionais indonésios, que são renovados diariamente. O hotel possui vários estabelecimentos, incluindo Jimbaran Lounge e Blue Terrace, onde se oferecem petiscos e cocktails de qualidade. Os hóspedes elogiam pratos como pasta aglio olio, nasi campur e steaks. No entanto, um hóspede ficou extremamente insatisfeito com a qualidade da comida em um evento de casamento, mencionando vegetais sem frescor, massa salgada e carne dura.

As acomodações no Ayana MidPlaza Jakarta são descritas como espaçosas, muito limpas e confortáveis. Os hóspedes elogiam as camas macias e os colchões de boa qualidade, que proporcionam um sono excelente. A decoração é de estilo americano clássico, que alguns consideram um pouco datada ou muito escura nos corredores, mas a maioria considera elegante e bem cuidada. Algumas acomodações possuem banheiras, enquanto as suítes oferecem cozinhas completas.

Os quartos oferecem chá e café, no entanto, um hóspede expressou insatisfação com a falta de uma cafeteira ou sistema Nespresso, mencionando que, com o custo da estadia, dois pacotes de café solúvel são insuficientes.

O Wi-Fi nos quartos funciona de forma rápida e estável, tornando o hotel adequado para viagens de negócios e trabalho remoto.

A limpeza é realizada diariamente e de forma muito cuidadosa; os hóspedes mencionam a perfeição da limpeza nos quartos, corredores e áreas comuns. Em alguns casos, foi mencionada uma leve sensação de umidade no carpete na chegada, mas, de modo geral, o nível de higiene é considerado muito alto.

Nos quartos, são fornecidos produtos de higiene pessoal (shampoo e sabonete) de marcas locais de boa qualidade. Também há cofres nos quartos.

O hotel é ideal para famílias com crianças. Possui uma sala de jogos com muitos brinquedos e atividades, bem como uma piscina infantil. A equipe presta atenção especial às crianças, oferecendo sorvete e acompanhando-as na área de jogos.

O hotel oferece brindes de boas-vindas, como frutas e bolos no quarto ao fazer o check-in, para que os hóspedes se sintam bem-vindos.