Ureta Hotel

ESPAÑOL / INGLES / PORTUGUÉS.
El 18 de septiembre a las 7:30 am, trabajando como trasladista para Cóndor Travel (operador de CVC), tenía que recoger a los señores Fernandes, Antonio; Fernandes, Maria; y Fernandes, Mariana. Sin embargo, el recepcionista de turno, un señor canoso con bigote, me trató de manera prepotente y discriminatoria, insinuando que yo no podía ser huésped del hotel. En ningún momento me preguntó si necesitaba ayuda, si buscaba a alguien o si quería una habitación; por el contrario, intentó echarme e incluso empujarme.
Trabajo constantemente en los hoteles más exclusivos y también en los más accesibles de Cusco, y en ninguno he recibido un trato tan irrespetuoso. En todos, normalmente permiten ingresar y esperar a los pasajeros con total cordialidad. Este tipo de actitud no solo deja una mala experiencia a los operadores de turismo, sino que también proyecta una imagen lamentable de nuestra ciudad ante los visitantes. Recomiendo a las agencias de turismo y a los huéspedes directos evitar este hotel.
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On September 18th at 7:30 am, while working as a transfer guide for Condor Travel (CVC operator), I was scheduled to pick up Mr. Fernandes, Antonio; Fernandes, Maria; and Fernandes, Mariana. Unfortunately, the receptionist on duty, an older man with gray hair and a mustache, treated me in a rude and discriminatory manner, implying that I could not possibly be a guest of the hotel.

ESPAÑOL / INGLES / PORTUGUÉS.
El 18 de septiembre a las 7:30 am, trabajando como trasladista para Cóndor Travel (operador de CVC), tenía que recoger a los señores Fernandes, Antonio; Fernandes, Maria; y Fernandes, Mariana. Sin embargo, el recepcionista de turno, un señor canoso con bigote, me trató de manera prepotente y discriminatoria, insinuando que yo no podía ser huésped del hotel. En ningún momento me preguntó si necesitaba ayuda, si buscaba a alguien o si quería una habitación; por el contrario, intentó echarme e incluso empujarme.
Trabajo constantemente en los hoteles más exclusivos y también en los más accesibles de Cusco, y en ninguno he recibido un trato tan irrespetuoso. En todos, normalmente permiten ingresar y esperar a los pasajeros con total cordialidad. Este tipo de actitud no solo deja una mala experiencia a los operadores de turismo, sino que también proyecta una imagen lamentable de nuestra ciudad ante los visitantes. Recomiendo a las agencias de turismo y a los huéspedes directos evitar este hotel.
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On September 18th at 7:30 am, while working as a transfer guide for Condor Travel (CVC operator), I was scheduled to pick up Mr. Fernandes, Antonio; Fernandes, Maria; and Fernandes, Mariana. Unfortunately, the receptionist on duty, an older man with gray hair and a mustache, treated me in a rude and discriminatory manner, implying that I could not possibly be a guest of the hotel.

Hotel bem bonito, quartos em dia.
Pessoal sempre receptivo, educados e atenciosos.
Café da manhã bem bom, e quando saímos de madrugada para os passeios o Hotel dava o café em uma sacola para levarmos bem atenciosos!
Da praça central, mercado público levou uns 20min caminhando.
Tinha mercado próximo ao hotel e outros bares.
Banho tive água quente todos os dias! Sem problemas!
E achei bem silencioso o hotel, a janela do banheiro da para o corredor onde passa outros hospedes, mas dai fechamos a porta do banheiro e não se escutava mais nada. Só achei o travesseiro alto.

Superou todas as minha expectativas! Na chegada ao hotel você já é recebido com chá… quando os passeios saem antes do horário do café da manhã eles arrumam uma sacolinha com lanche e frutas…o quarto é super aconchegante e o acolhimento de todos os funcionários é espetacular! Você se sente em casa. Nota 1000!

O lugar é fantástico. O quarto é aconchegante e arrumado todos os dias. O chuveiro é quentinho. O café da manhã é excelente (quando o tour era antes do horário do café preparavam um box de comida para levar p passeio). Próximo ao centro d Cusco (10 minutos de caminhada). Mas o melhor de tudo é o acolhimento dos proprietários, sempre atenciosos.

O hotel é muito limpo e organizado. Tudo bem novo. O dono, Sr. Victor, administra o local com muita dedicação e carinho. Eles disponibilizam chá de folhas de coca e o café da manhã é servido em mesa (pães, manteiga, tamales, frutas, sanduíche com palta ou queijo, geleias, azeitonas, omelete). Se o passeio for antes das 7h, eles preparam sacolinhas com frutas, biscoitos e água para viagem — o que é muito conveniente. O hotel não fica na área central, então é bem mais silencioso. Ideal para descansar depois dos passeios. Para a Plaza de Armas pode pegar um uber ou táxi por cerca de 8 soles ou andar por 20 minutos. A vizinhança é segura e os comércios vizinhos são bem mais baratos que os da área turística. Há farmácias, lojas de água e conveniência, restaurantes e lanchonetes. Tudo bem acessível.

O quarto é amplo e as camas são muito confortáveis, o banheiro e o box tem bom tamanho e o chuveiro é bem quentinho, tudo funciona bem, só não tem frigibar e nem secador de cabelos nos quartos.
O atendimento do José e do Victor fizeram toda a diferença, são muito atenciosos e solícitos, te tratam como se fosse da própria família!
A limpeza é impecável e o café da manhã é personalizado! :)
A localização é bem silenciosa más é um pouco distante do centro histórico, antes de contratar os passeios tem que verificar com a agência se eles te buscam no hotel antes, e NENHUMA te deixa no hotel (exceto em tours provativos), todos os tours em grupo terminam obrigatoriamente no centro histórico, a volta pro hotel tem que ser feita de taxi, que é até baratinho, ou uns 25 minutos de caminhada.

Muito bom hotel!
Já estive 2 vezes e sempre fui muito bem atendida.
Tem um ótimo café da manhã!
São muito atenciosos com os hóspedes.
Suas instalações são muito limpas e de cheiro muito agradável.
Eu recomendo.