Reservar um hotel em Cancún com localização adequada faz toda a diferença na experiência da viagem. A cidade é dividida principalmente entre a Zona Hoteleira e o centro da cidade (Downtown). A Zona Hoteleira é uma faixa longa e estreita entre a lagoa Nichupté e o mar do Caribe, onde se concentram as praias paradisíacas, hotéis de luxo, restaurantes e centros comerciais. É ideal para turistas que buscam estar perto do mar e da agitação turística, com fácil acesso a clubes, bares e atrações como o shopping La Isla e o aquário interativo.
O centro de Cancún, por sua vez, tem preços mais acessíveis, oferece um ambiente mais autêntico e cotidiano com mercados locais, restaurantes mexicanos tradicionais e transporte mais barato. É indicado para viajantes com orçamento mais restrito, turistas que preferem imersão cultural ou visitantes de negócios que precisam de acesso rápido a áreas comerciais e industriais.
Viajantes a negócios podem preferir hotéis próximos ao centro comercial e conferências localizadas no centro ou na Zona Hoteleira, dependendo do evento. Famílias geralmente optam por resorts com infraestrutura completa na Zona Hoteleira, enquanto viajantes solitários podem gostar de hostels ou hotéis pequenos com localização central para facilidade de deslocamento.