Diamante

Atendimento área da piscina péssimo.
Os empregados servem a comida e não voltam.
Nao deixaram guardanapos.
Nao questionam se o cliente precisa de alguma coisa.
Clientes ficam muito abandonados.
Não sabem vender trabalham sem vontade.

5 estrelas amei estar no hotel o atendimento o conforto e muito mais recomendo.

Para um hotel de 5 estrelas deixa muito a desejar, o fato de ser da Endiama, justifica mas não desculpa certas coisas, um restaurante de 5 estrelas não pode ter na mesma mesma cautelarias de marcas diferentes ou apresentar talheres de carne no lugar dos talheres de peixe, um restaurante de 5 estrelas não faz mousse instantânea, faz mousse caseira com chocolate e ovos. Para o preço que se paga espera se muito mais, se bem que a refeição em sim não estava má de todo, já a refeição da piscina estava péssima, o bife mal confecionado, as batatas requentadas…
A piscina precisa de manutenção o deck á volta está muito degradado, estando partido em alguns sítios, pediram se chapéus de sol e os funcionários deixaram o único chapéu que trouxeram longe da minha cadeira, porque a base era pesada…
Depois há certos pormenores de know how que não se perdoam, a música do bar do hotel, sendo de 5 estrelas, não é, nem deve ser de pagode brasileiro, aceita se esse tipo de música no fim do ano ou no carnaval, agora num fim de semana normal, não!

Um dos melhores Hotel de Luanda, adorei mto estar lá, e espero ir lá mais um dia Bom local pra passar o holiday adorei.