Hotel Dolmen

A experiência inicial não foi boa (o quarto não estava adequadamente limpo, com lençol rasgado), mas a ação da gerência ao ser cientificada foi primorosa. Disponibilizaram um quarto excelente (no 12 andar), top.

Hotel bem localizado, café da manhã bom e funcionários bem educados.
Notei que o quarto estava bem sujo e a troca de toalhas não estavam limpas. Estrutura do box péssimo, toda vez ao tomar banho alagava o chão, foi um caos por isso. Tentamos mudar de quarto e não tivemos sucesso. Rede Wi-Fi péssima, ficamos 2 dias sem ter acesso a internet do hotel, depois de muita insistência nos deram uma rede “melhorzinha”.

Gostaria de expressar minha insatisfação com a minha recente estadia em seu hotel, reservada através da plataforma Decolar pela "Oferta Uau".
Infelizmente, a experiência foi extremamente decepcionante e distante do que foi prometido. Ao reservar, optei por um hotel de 4 estrelas com um quarto altamente confortável, conforme as fotos que mostravam um quarto amplo, com banheira, dois cômodos e um banheiro confortável. No entanto, ao chegar, fui direcionado para um quarto que nem sequer tinha box no banheiro – algo que jamais teria escolhido.
Para piorar, após cerca de uma hora no quarto, começou um vazamento, do qual tenho vídeos para comprovar. O quarto parecia um calabouço, nada parecido com um estabelecimento de 4 estrelas. Ao descer à recepção e relatar que o quarto não era o que havíamos reservado, o atendente Leonardo foi extremamente ríspido e sarcástico, alegando que não havia box nos banheiros na Argentina. Fiquei incrédulo com essa justificativa.
Após mostrar as filmagens do vazamento, Leonardo nos mudou para outro quarto, que sim, tinha box. Mudamos de quarto sem qualquer assistência, carregando nossas próprias malas. Embora o novo quarto fosse um pouco melhor, ainda estava longe do que a Decolar havia prometido. Aceitamos por pura exaustão.
Além desses transtornos, o secador do quarto parou de funcionar e a torneira do banheiro vazava, fazendo com que água caísse no chão.

Muito bem localizado, funcionários educados e solícitos. Quarto amplo, cama confortável, silencioso. Duas coisas que não gostei, uma é bem bobinha: apesar do café da manhã ser ótimo e ter muitas opções, os bolos eram muito secos, com uma cara ótima mas …
A outra crítica é sobre o chuveiro, ou melhor a banheira, pois o chuveiro era ótimo. Não me incomodo de não ter Box (apesar que prefiro), mas a banheira era muito estreita e aquela cortina de plástico fica grudando na gente durante o banho, como estou acostumada com Box isso me irritou um pouco, mas isso é bem pessoal e no geral não comprometeu a estadia. Voltaria certamente 👍🏻😍
Outra coisa (crítica construtiva) poderia ter um espelho de corpo inteiro.

Hotel excelente, não tenho do que reclamar, peguei num pacote da CVC. O Hotel é bem localizado, próximo a avenidas principais como 9 de julho, se tiver disposição para andar a pé pode ir na Calle Florida a pé, Obelisco etc. O hotel é bem bonito, da para ver que é antigo, o quarto tem bidê, mas é bem confortável a cama e os travesseiros. Meu quarto era de carpete, mas estava limpo e sem cheiro, meu marido tem rinite e não teve problemas. O quarto da minha mãe já era de laminado. O café da manhã tem muita opção, o pessoal que reclama aqui são muito sem noção ou são muito chatos. Fui com minha família inteira e todos gostaram muito. Tem piscina aquecida no último andar, minha filha de 3 anos amou. Dá para andar a noite a pé tranquilamente, tem um restaurante maravilhoso próximo (Santos Manjares) carne sensacional. Cerdo5 tb é bom. Os recepcionistas argentinos são bem educados, todos nós trataram super bem. Pediam táxi para nós se precisássemos. Guardaram as malas após chef out. Nos davam informações. A limpeza todos os dias que pedimos foi bem feita. Acredito que o único ponto que poderiam melhorar é a banheira não tem box, só uma proteção plástica e acaba molhando o banheiro. Mas nada que nós atrapalhasse. Poderiam ter tbm uma área kids, pq vai muitas famílias para este hotel. Vi muitas crianças por lá.