Divi Southwinds Beach Resort

As opiniões sobre o pessoal estão divididas. Muitos hóspedes descrevem os colaboradores como extremamente simpáticos, acolhedores e prestáveis, destacando em particular a equipa da receção e os gestores. No entanto, existem queixas relativas à falta de educação de alguns funcionários, nomeadamente de uma mulher na receção e da equipa do bar Pure Ocean, descritos como preguiçosos e desinteressados. São também mencionadas situações de ineficácia, tais como pedidos para reparar o ar condicionado ou substituir um cofre avariado que foram ignorados durante vários dias.

O hotel dispõe do restaurante Pure Ocean, situado na praia, que serve um pequeno-almoço em formato de buffet com uma seleção de fruta, cereais, ovos, bacon, bem como pratos locais como Ackee & saltfish e panquecas de milho. Alguns hóspedes elogiam o ambiente e a qualidade da comida, enquanto outros consideram o pequeno-almoço demasiado simples, caro e de baixa qualidade. O restaurante também organiza jantares temáticos especiais na praia. Os hóspedes destacam a existência de "happy hours" com metade do preço em cerveja e cocktails, das 12:00 às 13:00 e das 16:00 às 17:00.

O funcionamento do Wi-Fi é avaliado de forma mista pelos hóspedes. Alguns consideram o sistema bom, enquanto outros relatam uma ligação instável que vai abaixo com frequência. Em particular, é mencionado que a internet pode funcionar muito bem na praia, mas não apanhar de todo no quarto.

O funcionamento do ar condicionado suscita críticas por parte de alguns hóspedes. É referido que certas unidades são muito ruidosas, parecendo um "motor a jato". Houve casos em que o ar condicionado não funcionou durante vários dias e, após a reparação, começou a expelir ar excessivamente frio, causando desconforto aos hóspedes. É também mencionado um estranho odor químico nas casas de banho, possivelmente devido aos produtos de limpeza.

Os quartos são pequenos apartamentos com uma sala de estar separada e uma kitchenette (completa ou compacta) equipada com frigorífico, fogão, chaleira e máquina de café. Alguns quartos dispõem de duas smart TVs. As habitações estão equipadas com cofres, embora os hóspedes tenham relatado que estes podem estar avariados. São fornecidos produtos de higiene pessoal, apesar de alguns hóspedes considerarem a sua qualidade insuficiente.

O hotel conta com dois elevadores para aceder aos pisos superiores. No entanto, um dos hóspedes relatou problemas graves com o seu funcionamento, afirmando que o elevador avariava várias vezes ao día durante toda a estadia, o que criou grandes dificuldades na deslocação com um carrinho de bebé.

O resort dispõe de três piscinas, incluindo uma pequena piscina situada mesmo junto à praia, ideal para apreciar o pôr do sol. As piscinas são consideradas muito limpas e bem cuidadas. Os hóspedes assinalam que, por norma, existem espreguiçadeiras suficientes para todos. O recinto conta também com instalações desportivas: um campo de ténis, um campo de basquetebol e pickleball, bem como um mini-golfe de nove buracos gratuito.

O hotel tem a sua própria praia de areia branca. A entrada na água é geralmente confortável, embora por vezes se verifiquem ondas fortes, o que pode dificultar a prática de natação. É frequente os hóspedes avistarem tartarugas no mar, bem como macacos e papagaios na costa. O hotel disponibiliza um serviço gratuito de troca de toalhas de praia, mas alguns hóspedes queixaram-se de que o posto de troca fecha demasiado cedo, às 17:00.

O resort possui uma pequena sala de fitness. Além disso, o hotel organiza aulas de grupo, tais como sessões de hidroginástica, que decorrem quatro vezes por semana.

O resort é adequado para férias em família, uma vez que oferece muitas atividades para os mais novos: um parque infantil, piscinas e mini-golfe. No entanto, alguns hóspedes enfrentaram dificuldades, tais como terem de preparar o sofá-cama para as crianças por conta própria devido à falta de instruções claras por parte do pessoal.

O hotel presta atenção a datas especiais. Vários hóspedes partilharam que, para celebrar o aniversário de uma filha ou de um parceiro, os funcionários deixaram inesperadamente um bolo, champanhe e um postal de parabéns no quarto.