Kris Hotel

A segunda vez que fiquei hospeda no hote, l e a experiência foi ótima.
Fui bem recepcionista. Ótimo atendimento!

Hotel muito ruim sistema de água quente não funciona direito.
Se chegar uma 17:00 a água fica morna.

A recepcionista Mayla e Rafael fizeram a diferença com o seu atendimento.

No geral foi boa a experiência. Tem uma ótima localização, próxima ao Rio São Francisco e próxima a bons restaurantes. Não sei 5 estrelas porque ao chegar no quarto ainda faltavam os lençóis e fronhas pra serem postos. O pessoal é muito atencioso.

Chek-in de 14h, cheguei 18h e o quarto não estava pronto, tive que esperar, sanitário que não funcionava direito. O único ponto positivo é o café da manha.

Hotel bom, mas havia um banheiro com goteira no teto. Fiquei 5 dias. Todos os quartos têm varanda e a vista é linda. O café da manhã é muito bom. Só a limpeza que precisa ser solicitada, lugar tranquilo e funcionários atenciosos, elevador bom, roupa de cama tinha um cheiro um pouco ruim, mas é só pedir para trocar!

Excelente atendimento e café da manhã! Localização perfeita.

Bom atendimento, muito boa a arrecadação dos quartos, toalhas perfumadas, ambiente tranquilo, perto da orla.

Gostei muito do hotel, atendimento ótimo, os quartos são bem arejados e o café da manhã é delicioso!

Gente, o hotel é antigo e está sucateado. Atende relativamente bem aos hóspedes. Quarto antigo, porém fresco e sem mofo, banheiro antigo precisando melhorar, porém não é dos piores, frigobar, TV e ar muito bom.
O bom do hotel são os recepcionistas e as camareiras, parabéns…
O hotel precisa melhorar o *Elevador*, sujo, imundo, feio, e é tão simples isso, da uma roupagem de papel de parede nele e fica show.
Outra coisa é colocar um papel contact preto auto adesiva na parte superior da porta do quarto, pois a claridade da lâmpada do corredor e do amanhacecer é terrível…
Obrigado pela atenção.

Péssimo atendimento, água fria, cama velha que deve está fora do vencimento, hotel de baixo nível, não vale o preço, café da manhã ruim demais. Muito ruim mesmo, não.
Indico a ninguém, atendimento pior ainda. Hotel sujo e velho.

O hotel é bom, os colaboradores são muito educados e prestativos, mas encontrei alguns problemas. No quarto 405, o banheiro tinha um vazamento no teto, que pingava sobre a pia. A lixeira do banheiro é minúscula, enchendo rapidamente. Não há canais de TV por assinatura, apenas abertos. O Wi-Fi e o frigobar funcionam perfeitamente, mas as fronhas e a colcha tinham um cheiro desagradável, embora as toalhas fossem limpas. Não colocaram papel higiênico novo, apenas deixaram as sobras dos rolos anteriores; seria ideal ter uma reserva. Além disso, os hóspedes deixam o lixo nos corredores dos apartamentos, o que compromete o ambiente, e as camareiras só recolhem no dia seguinte.

Água do chuveiro fria. Queria tomar um banho morno e a água não esquentava. O box do 504 vaza água para o restante do banheiro. O banheiro virou uma piscina depois do banho e a água ficou empoçada até o dia seguinte. As roupas de cama estavam sujas e encardidas.
Não recomendo e não me hospedarei novamente!

Experiência péssima. Banheiro sujo e com vazamento. Não conseguiram um quarto onde o banheiro funcionasse a contento. O café é uma vergonha, pães duros, salsicha com cor estranha e faltavam coisas simples como queijo e presunto. Não recomendo a ninguém que fique lá. A única vantagem é a localização.

Tive uma péssima experiência neste hotel, sou mulher e alerto outras que, se por algum motivo precisar se hospedar em Petrolina, não fiquem neste hotel.
Fui a recepção e ao voltar ao meu quarto o telefone tocou e era um hóspede do próprio hotel, que sabia meu nome e meu quarto. Entrei em contato com a recepção pra relatar este fato pois eu não sabia se essa situação partiu da recepção e fui completamente hostilizada pelo recepcionista. Solicitei que me trocassem de quarto visto que senti que minha segurança foi comprometida pelo hotel e os mesmos se negaram a fazer.
Isso é absurdo. Nao existe segurança alguma no hotel. Quartos ESCUROS, não tem janela nos quartos. Televisões antigas, banheiro encrostado de sujeira, chuveiro quebrado, box cheio de lodo e quebrado também, cama ruim. Café da manhã não condiz com o informado nas fotos nem de longe. Completamente desagradável. Existem melhores opções na região pelo mesmo preço. Não recomendo!

Não recomendo este hotel para famílias, casais com ou sem crianças. A maioria dos quartos não tem janela para o exterior do prédio e sim para um duto de ventilação e isso faz com que o quarto seja escuro e mau ventilado. O hotel tem problemas com o esgoto do bairro onde está localizado e por isso exala cheiro forte de esgoto pelo ralo do chuveiro e sem solução segundo a gerência do hotel. Hotel esteve fechado por 1 ano por conta da pandemia e reabriu a pouco tempo. Fotos da fachada, dos quartos, do café da manhã são desatualizados. O padrão do serviço foi abaixo do esperado. Café da manhã é terceirizado e seus serviços estão abaixo do padrão de hotéis da mesma categoria. Tive uma experiência muito ruim durante minhas 6 (seis) diárias em que me hospedei nesse hotel.