Element City Center Doha Element by Marriott City Center Doha

Tivemos uma experiência incrível no Element City Center Doha. É uma propriedade maravilhosa para famílias, com apartamentos amplos de 2 a 3 quartos a um preço razoável. Os apartamentos são espaçosos e bem equipados. O hotel possui uma ótima piscina e uma agradável área externa com mesas e cadeiras. O café da manhã estava incluído. Embora os funcionários sejam atenciosos e profissionais, a variedade de opções no café da manhã era limitada, principalmente para crianças pequenas. Apenas um prato quente era trocado diariamente, enquanto os demais itens do cardápio eram os mesmos. Como membro Titanium do Marriott, recomendo fortemente este hotel para famílias ou viajantes individuais. Adoraria me hospedar lá novamente no futuro.

Infelizmente, minha estadia no Element City Center Doha foi muito decepcionante.
Primeiramente, antes da chegada, enviamos um e-mail ao hotel solicitando um gesto ou uma pequena surpresa para o aniversário dos meus gêmeos. Deixamos claro que estávamos dispostos a arcar com qualquer custo, mas nada foi feito e o pedido foi completamente ignorado.
Em segundo lugar, a limpeza era péssima:
• Os quartos estavam sujos e as roupas de cama pareciam velhas, sem uso há muito tempo e não lavadas adequadamente.
• O edredom tinha manchas e sujeira por dentro.
• Os banheiros estavam sujos e era óbvio que haviam sido limpos apenas superficialmente, sem uma limpeza completa.
• As toalhas estavam sujas, gastas e velhas.
• O sabonete não era reposto regularmente e, às vezes, faltava.
• Alguns frascos de xampu no chuveiro estavam vazios.
• Os espelhos estavam sujos e as varandas também.
De forma geral, fica claro que não existe um padrão de limpeza adequado, apenas uma atitude de "bom o suficiente", o que é inaceitável para um hotel desta categoria.

Um dos pontos fortes a destacar é a equipe. Todos com quem tive contato foram profissionais, atenciosos e fizeram de tudo para que eu me sentisse bem-vindo. Um agradecimento especial a Peter e Jay, da recepção, pelo check-in impecável e pelas dicas locais tão úteis, incluindo a ajuda na mudança para outro quarto. Eles são genuinamente dedicados à satisfação dos hóspedes.
O café da manhã também é ótimo e suficiente para satisfazer as necessidades dos meus filhos. O quarto tem um ótimo espaço para uma família, seja com um ou dois quartos.
Seja para viagens a negócios ou lazer com a família, este é um ótimo hotel para se considerar.

Existem muitos hotéis requintados em Doha. No entanto, se você procura um hotel 5 estrelas encantador e muito acessível em Doha, com vistas espetaculares, ótima localização e funcionários simpáticos, profissionais e prestativos, o Element City Center Hotel não irá decepcionar.
Possui uma bela piscina coberta e academia, entre outras comodidades. Além disso, para aqueles que, como eu, adoram nadar e tomar sol, a belíssima Praia de Doha Sands fica a apenas 5 minutos a pé.
Por fim, fiquei impressionado com a simpatia, a prestatividade e o profissionalismo dos funcionários, incluindo a equipe de limpeza, especialmente Yassin e Muna, entre outros (não me lembro de todos os nomes), que demonstram uma ótima ética de trabalho e buscam a perfeição. Parabéns à gerência por garantir um atendimento ao cliente de excelência.
Voltarei em outubro do ano que vem, a menos que vocês reservem meu quarto favorito antes de mim. :-)
Doha é um destino muito seguro, acessível e emocionante! Aproveite!