Sheraton Doha Resort & Convention Hotel Sheraton Grand Doha Resort & Convention Hotel

O pessoal do hotel é descrito como extremamente educado, atencioso e hospitaleiro. A equipa inclui funcionários que falam russo, incluindo gestores na receção e empregados de mesa, o que é muito conveniente para turistas da Rússia e Bielorrússia. A equipa trabalha de forma coordenada, reage rapidamente a qualquer pedido e demonstra um cuidado sincero pelo conforto dos hóspedes, referindo-se frequentemente a eles como "caros hóspedes".

A alimentação no hotel, especialmente no restaurante principal Al Hubara, é motivo de entusiasmo. Estão representadas cozinhas de vários países: Médio Oriente, Índia, China, Tailândia, Japão e até Rússia. Os hóspedes destacam a abundância de mariscos frescos (caranguejos, mexilhões, ostras, lagostas), carne de cordeiro e vaca de qualidade, bem como uma vasta seleção de queijos, frutas e sobremesas. O Chef comunica pessoalmente com os hóspedes na sala, interessando-se pela sua opinião sobre os pratos, e os jantares temáticos tornam a alimentação ainda mais diversificada.

O hotel disponibiliza uma grande quantidade de água potável gratuita, que é entregue nos quartos em blocos e fornecida de forma ilimitada na praia. Os quartos estão equipados com máquinas de café de cápsulas com um conjunto de cápsulas (incluindo opções descafeinadas), bem como chaleira e reposições de chá, café e açúcar.

Os quartos são espaçosos, elegantes, frequentemente divididos por zonas e dispõem de varanda com vista para o mar ou para a cidade. Os hóspedes elogiam os colchões confortáveis, as almofadas ("como numa nuvem") e mencionam inclusive os edredons pesados anti-stress. As casas de banho possuem chuveiro, banheira, bidé e um conjunto completo de cosméticos de qualidade. Alguns referem que o hotel não é novo, mas é mantido em excelente estado, embora as varandas por vezes requeiram uma limpeza mais minuciosa.

A limpeza é realizada diariamente e a um nível muito elevado; os hóspedes descrevem a limpeza como impecável. O pessoal trabalha de forma discreta, trocando as toalhas e a roupa de cama atempadamente e repondo os produtos de higiene. Alguns funcionários do serviço de limpeza receberam agradecimentos especiais pela sua meticulosidade e cuidado.

Nos quartos são disponibilizados roupões, chinelos, secador de cabelo, escovas de dentes, kits de barbear e tábuas de engomar. Existe cofre e ar condicionado, que funciona de forma eficiente, permitindo manter a temperatura definida. Os quartos dispõem também de chaleiras e máquinas de café de cápsulas, e os adaptadores de tomada podem ser solicitados na receção.

O hotel possui a sua própria praia de areia com mar limpo e quente. Uma característica distintiva é a presença de uma rede de proteção na água, que protege os hóspedes de medusas e plâncton. Há sempre espreguiçadeiras suficientes na praia, são fornecidas toalhas gratuitas e caixas-frigoríficos individuais com água e gelo. O pessoal é muito atencioso: oferecem toalhas refrescantes e cremes protetores solares.

As instalações dispõem de piscinas limpas com diferentes temperaturas e um jacuzzi quente. Os hóspedes destacam a área verde bem cuidada, com fontes e caminhos para passeio. Para atividades recreativas, estão disponíveis campos de ténis, voleibol e jet skis.

Os hóspedes têm acesso gratuito e 24 horas por dia a um centro de fitness moderno com equipamentos novos, onde são disponibilizados água, bananas e frutos secos. Existe também sauna e uma sala de ioga com vista para o mar e palmeiras.

O hotel é excelente para férias em família: são fornecidas camas extra completas e colchões para crianças, e nos restaurantes são preparados pratos personalizados para os mais pequenos. Existe um escorrega infantil na praia. O pessoal demonstra grande atenção às crianças, criando uma atmosfera confortável.

No lobby e nos restaurantes (por exemplo, no Lucia), é comum ouvir-se música ao vivo: piano, harpa. Os hóspedes podem utilizar os serviços de concierge para solicitar táxis e obter recomendações para visitar a cidade. Para aqueles que possuem o status Platinum ou superior, está disponível o Executive Lounge com alimentação e snacks de alta qualidade.

O hotel agrada aos hóspedes com surpresas agradáveis: nos quartos podem ser deixados tâmaras, halva, frutas ou um bolo festivo. Para recém-casados, está prevista uma decoração especial do quarto com balões e flores.