Oyc

O pequeno-almoço é servido em formato de buffet com uma ampla variedade de opções, que a equipa repõe com rapidez. Contudo, os hóspedes apontam problemas significativos ao nível da organização: durante as horas de ponta, especialmente aos fins de semana, o restaurante fica bastante sobrelotado e caótico. Os clientes têm de procurar mesa por iniciativa própria e formam-se filas junto a cada estação de comida. Um dos visitantes chegou a descrever o ambiente no restaurante durante o pequeno-almoço como um «cenário de descontrolo».

Os funcionários são, de um modo geral, descritos como acolhedores e disponíveis para ajudar. É destacado, em particular, o gerente do átrio, Davis, que demonstrou uma dedicação excecional e envidou todos os esforços para encontrar o brinquedo perdido de uma criança, mesmo a altas horas da madrugada. Não obstante, existem reclamações relativas à inação da equipa perante o consumo de tabaco: face a pedidos para intervir junto de hóspedes a fumar em espaços interiores, os funcionários terão respondido que é permitido fumar no interior, apesar da existência de sinalização de proibição.

Os quartos do Oyc são espaçosos, limpos e estão bem equipados com diversos acessórios e produtos de higiene pessoal. As camas e os colchões são apontados como amplos e extremamente confortáveis. Determinadas tipologias dispõem de múltiplos televisores (até 5 unidades, incluindo na casa de banho), divisões independentes com banheira de hidromassagem e varandas envidraçadas. Como ponto negativo, salienta-se a inexistência de um controlo de iluminação independente: ao desligar um único interruptor, apagam-se todas as luzes do quarto.

O hotel disponibiliza piscinas interiores e exteriores. Destaca-se, em particular, a piscina exterior aquecida com água mineral. A propriedade conta ainda com um parque aquático de águas termais, perfeito para momentos de lazer e descontração em família com crianças.

O hotel é excelente para férias em família. Estão disponíveis quartos temáticos infantis decorados com pandas, equipados com tendas de brincar e cavalinhos de baloiço. No rés do chão funciona uma sala de jogos, estando também disponíveis karts que fazem as delícias das crianças.

O hotel faculta acesso Wi-Fi gratuito e com boa velocidade, ainda que não seja uma ligação protegida. No rés do chão encontra-se uma conveniente loja de conveniência, bastante útil para compras de última hora. O hotel possui igualmente uma sala de conferências equipada com sistemas de tradução simultânea e projeção.

De uma forma geral, o hotel é descrito como um edifício grandioso e imponente, com um átrio de cinco pisos e bonitas áreas envolventes. No entanto, alguns hóspedes lamentam a presença frequente de fumadores nos espaços comuns. Cumpre igualmente salientar que o empreendimento mudou de gestão e passou a designar-se Wyndham Grand.