Serine Hostel

Experiência muito ruim logo na chegada. É difícil encontrar o lugar, não há nenhuma referência ou sinalização. Uma pessoa na rua nos ajudou.
Fizemos a reserva pela Agoda e pagamos um preço mais alto do quarto que tinha sacada, na descrição havia ar condicionado.
Quando chegamos, não tinha, mas não realizaram a troca de quarto, não se dispuseram a ajudar, não reconheceram que havia um erro no aplicativo e não devolveram o dinheiro. A única coisa que fizeram foi oferecer um segundo ventilador, além do que já estava no quarto.
Disseram que não trabalhavam com a Agoda, mas tinham a reserva e sabiam nossos nomes. Como isso pode ser possível?
Fui checar o lugar na Booking. Com e notei que o banheiro está com a descrição toda errada. Eles informam que tem banheiro com banheira, chinelos… o banheiro com banheira provavelmente (se é que existe) é um que fica trancado e o chinelo é um único pra qualquer hóspede.
No quarto eles disponibilizaram apenas uma toalha para banho e não fica ninguém lá que possa auxiliar, tivemos que usar a mesma toalha. A limpeza está ok, mas os lençóis estão amarelados, não parecem limpos, especialmente as fronhas.
A internet não é muito boa, nem do quarto e nem da sacada não funciona direito.
A moça que estava nos atendendo foi muito educada, porém não conseguia se comunicar direito. Infelizmente isso acontece por causa dos donos, sabemos que não é culpa da funcionária.