Sa Torre Apartaments Apartaments Sa Torre by SUREDA MAS

Com certeza voltaremos. Nos sentimos muito bem-vindos aqui. Canyamel é um lugarzinho encantador para relaxar. O complexo de apartamentos é administrado com muito carinho. O café da manhã foi excelente e você não encontrará nada melhor, nem mesmo em hotéis.

Nossa família viajou por quatro dias e, com certeza, ficaremos mais tempo da próxima vez. Uma ótima dica para férias em Canyamel: uma recepção calorosa, uma sensação de ser verdadeiramente "bem-vindo" e o apartamento parecia um lar. Os anfitriões são tranquilos e acolhedores, o jardim e a piscina são idílicos, com um toque de privacidade e sem o estresse de hotel – tudo foi perfeito. Obrigada!

Reclamação sobre nossa estadia.
Reservei nosso quarto de hotel com seis meses de antecedência, mas quando chegamos a Maiorca durante a alta temporada, o hotel nos informou que não estávamos na lista de hóspedes e que nossa reserva não havia sido honrada.
O pior foi que não recebemos nenhum aviso prévio ou cancelamento. Só descobrimos na chegada que não poderíamos ser acomodados – mesmo tendo feito a reserva corretamente e com antecedência.
Uma funcionária do hotel nos disse inicialmente que talvez conseguíssemos um quarto, mas que precisava sair para o intervalo e retornaria às 16h. Infelizmente, ela não apareceu como prometido e não atendeu nossas ligações.
Devido a essa má organização, falta de comunicação e comportamento pouco profissional da equipe, fomos obrigados a passar a noite no carro, o que é completamente inaceitável.
Estou muito decepcionado com esse serviço e espero, no mínimo, um pedido de desculpas e uma explicação do hotel.

Hospedei-me por duas semanas em um apartamento nesta propriedade. O apartamento tinha um tamanho padrão e era muito iluminado, talvez até demais, visto que não havia cortinas blackout. De manhã, o sol me acordava cedo, então resolvi o problema comprando uma máscara de dormir. No entanto, acho que uma cortina escura teria sido útil.
A piscina é um grande diferencial: grande, bem conservada e sempre limpa. A localização também é excelente, a apenas três minutos a pé da praia de Canyamel, que é uma verdadeira joia, menos conhecida do que as mais famosas, mas linda, com água cristalina e areia fina.
A equipe da recepção foi sempre prestativa e sorridente, atendendo prontamente a todos os meus pedidos.
Houve alguns pequenos inconvenientes, como o barulho do encanamento. Quando alguém dava descarga ou usava água, era possível ouvir um "golpe de aríete" na caixa acoplada do vaso sanitário do meu apartamento. Infelizmente, era muito incômodo. Sou mais ou menos encanador e sei que esse problema não é fácil de resolver. Além disso, os odores provenientes das cozinhas dos apartamentos de baixo eram, por vezes, muito fortes. Provavelmente, o uso de chaminés é comum nesse tipo de ambiente.
No geral, dou 4 de 5 estrelas. Esses pequenos defeitos parecem estar relacionados a problemas estruturais do prédio, e não à falta de cuidado por parte da equipe. O único defeito real é a ausência de cortinas blackout.
Apesar disso, recomendo muito este imóvel.

Eu passei 9 noites no Sa Torre Apartments com um carro alugado também com eles com minha família. Fiquei muito satisfeita, tudo muito limpo e impecável. O Pedro está sempre pronto para ajudar no que for preciso.
Todos muito simpáticos. Vamos voltar com certeza.