Welikehotel Fenix

A maioria dos hóspedes descreve a equipa como muito simpática, atenciosa e sempre pronta a ajudar, destacando especialmente a colaboradora Maria na receção. No entanto, há também comentários opostos: um hóspede referiu a extrema falta de simpatia de um funcionário na receção. De modo geral, os colaboradores são descritos como pessoas educadas e acolhedoras, que recebem os hóspedes com um sorriso.

As opiniões sobre o pequeno-almoço dividem-se. Muitos hóspedes descrevem-no como farto, saboroso e variado, elogiando o trabalho da simpática equipa de funcionários. Ao mesmo tempo, alguns visitantes consideraram o pequeno-almoço medíocre ("0815"), queixando-se da pouca variedade e da ausência de serviço em regime de self-service (a comida é servida pelos funcionários). Foi igualmente mencionado um caso em que a reposição dos alimentos não foi feita por volta das 9:30, apesar de o horário de funcionamento se prolongar até às 11:00.

Os quartos são maioritariamente descritos como modernos, limpos e espaçosos, frequentemente com varanda. Contudo, as opiniões sobre o conforto divergem: alguns hóspedes consideram as camas muito confortáveis, enquanto outros as classificam como "um desastre" e queixam-se de almofadas demasiado altas e duras. Em termos de comodidades, há queixas relativas à falta de chaleira, copos e frigorífico em alguns quartos (embora outros hóspedes tenham, pelo contrário, destacado a presença de um minifrigorífico). Foi também mencionada a ausência de um caixote do lixo na área principal do quarto.

O isolamento acústico no hotel é considerado fraco. Os hóspedes referem que as paredes são bastante finas, sendo possível ouvir outros clientes a sair dos seus quartos, o bater de portas e ruídos fortes vindos da rua. Para quem tem maior sensibilidade ao barulho, isto pode constituir um problema.

O sistema de ar condicionado suscita opiniões divergentes. Alguns hóspedes verificaram que, em maio, o ar condicionado não funcionava ou apenas soprava ar quente, por ser considerado período de inverno. Além disso, foram apontados em algumas avaliações odores desagradáveis provenientes da casa de banho e do ar condicionado.

A limpeza geral dos quartos é muito bem avaliada, sendo descritos como arejados e com um aroma agradável. No entanto, existem reparos quanto ao estado das instalações sanitárias: em alguns quartos, as cabines de duche estão desatualizadas, com juntas desgastadas e bases de duche danificadas. Um dos hóspedes relatou ainda que as toalhas não foram trocadas durante quatro dias.

O hotel possui uma piscina, mas as avaliações são maioritariamente negativas ou neutras. Um dos hóspedes descreveu-a como um verdadeiro fracasso e outro relatou que a piscina se encontrava encerrada, tendo a administração de disponibilizar o acesso à piscina de outro hotel. Foi igualmente mencionada uma questão com as toalhas: não era permitido aos hóspedes utilizar as toalhas do hotel na piscina, sendo exigido que levassem as suas próprias.

O hotel é ideal para ciclistas: dispõe de uma ampla garagem com videovigilância, onde é possível lavar a bicicleta ou efetuar pequenas reparações com o compressor e o suporte de montagem lá existentes. Além disso, o aluguer de ciclomotores está disponível mesmo à porta do hotel.