Globales Samoa

Os funcionários são geralmente descritos como muito simpáticos, prestáveis e atenciosos, especialmente os baristas, animadores e o funcionário da receção que ajuda a fazer o check-in dos hóspedes rapidamente. No entanto, também existem algumas críticas: um hóspede mencionou que um funcionário chamado Ismael era preconceituoso com os turistas de língua portuguesa e cometeu erros ao inscrever-se no padel. Também foi mencionado que alguns funcionários do bar podem ser mal-educados e ignorar os hóspedes.

O hotel oferece um sistema de "tudo incluído" com uma variedade de refeições deliciosas, especialmente os pratos principais, as noites temáticas (Ásia, México, Itália) e as opções vegetarianas. Os pequenos-almoços são descritos como bons, mas um pouco repetitivos. Normalmente, há mesas disponíveis no restaurante. Como desvantagens, mencionaram a qualidade média do vinho e o facto de alguns cocktails serem pagos.

No hotel, é possível prolongar a estadia por 2, 4 ou 6 horas, se disponível. Em um caso, os hóspedes não conseguiram fazer o check-out às 18:00 devido à falta de vagas. No entanto, mesmo ao fazer o check-out às 12:00, o hotel pode fornecer as chaves para o chuveiro, para que os hóspedes possam usar a área até à partida para o aeroporto.

A conexão Wi-Fi é instável. Especificamente, os hóspedes mencionaram que não havia sinal em algumas áreas remotas, como nos quartos do edifício C.

As opiniões sobre os quartos são mistas: alguns hóspedes descrevem-nos como luxuosos, espaçosos e limpos, enquanto outros reclamam do equipamento e do desgaste. Existem reclamações sobre camas de metal incómodas e rangentes, e sobre o facto de as camas se deslocarem. Também foram mencionadas portas de acesso ao terraço enferrujadas e a falta de frigoríficos em alguns quartos. A vista de muitos quartos é para o mar ou para um pátio com piscina.

Muitos hóspedes avaliam a limpeza como excelente, mencionando a limpeza diária dos quartos. No entanto, foi registado um caso de detecção de um barata no banheiro, o que causou grande insatisfação aos hóspedes em relação à higiene e à sanidade.

O hotel tem elevadores, mas são apenas dois para 8 andares, o que causa inconvenientes. Os hóspedes reclamam da velocidade muito lenta («como uma tartaruga»), do calor nas cabines e das filas. Em uma crítica, foi mencionado que um dos dois elevadores estava fora de uso durante uma semana, o que forçou as pessoas com crianças a subirem as escadas até ao 6º andar.

Está localizada uma bela baía com água cristalina e uma praia de areia. O mar é muito limpo e adequado para snorkeling. Como desvantagens, mencionaram que a praia é pequena e frequentemente lotada. As espreguiçadeiras na praia são pagas: os preços variam de 15 euros por duas espreguiçadeiras e um guarda-sol a 25 euros.

O hotel tem uma piscina com bebidas e snacks gratuitos durante o dia, bem como atividades de animação para crianças e adultos. No entanto, alguns hóspedes notaram que a animação é predominantemente em francês. Também existem campos de padel no hotel, mas pode haver problemas para fazer uma reserva.

O hotel é considerado uma boa opção para famílias com crianças, graças ao programa de animação e ao pessoal amigável. No entanto, a presença de crianças pequenas pode ser um problema devido aos elevadores lentos ou com falhas, se o quarto estiver num andar alto.