Petit Hotel Ses Cases de Pula Pula Golf Resort

As instalações eram boas. O serviço de recepção era HORRÍVEL. Só uma pessoa para cuidar da recepção e, ao mesmo tempo, levar os hóspedes de carrinho para os quartos, deixando os próximos hóspedes esperando.
Onde já aconteceu uma coisa dessas?
Pelo amor de Deus… troquem a recepcionista que nos atendeu na noite de 11 de outubro deste ano. Coloquem profissionais no comando, porque este é um hotel 5 estrelas, que eu só vou dar uma porque… ter boas instalações é inútil se você falhar. O mais importante: SERVIÇO.

Pequeno hotel com ambiente acolhedor. Ótimo café da manhã no clube. Jantar à la carte. Serviço excelente. Localizado diretamente no campo de golfe. Adoraríamos voltar.

Tínhamos reservado uma data no resort para um evento no próximo ano. Fomos informados pessoalmente, bem como por escrito, que a data estava reservada e que, caso alguém estivesse interessado na mesma data, teríamos uma semana para decidir e fazer o pré-pagamento. Após seis semanas de comunicação com a gerente do evento (Natália), fomos informados de que a data não estava mais disponível devido a um problema técnico. Eles claramente receberam uma boa oferta para a mesma data e simplesmente decidiram ir em frente. Isso é absolutamente inaceitável! Fiquem longe deste lugar! Além disso, a comida é muito ruim para o preço.

O campo de golfe de Pula é altamente recomendável. No entanto, o resort não é – as "suítes" são de baixa qualidade, com piso laminado mal instalado, sem controle de ar condicionado e uma cama horrível em um quarto péssimo. Durante nossa estadia, houve uma festa de casamento barulhenta – sem aviso prévio. A comida na opção de meia pensão era inaceitável 🤮. Reservamos um quarto com café da manhã e queríamos fazer um upgrade para meia pensão por uma noite no momento do check-in. No final, tivemos que pagar meia pensão por dois dias porque não era possível ter duas opções diferentes para o mesmo quarto 😤.
O café da manhã só é servido às 7h30 – impossível para uma partida de golfe logo cedo 😨. Nunca mais nos hospedaríamos lá. Fica a apenas 10 minutos de carro de hotéis belíssimos como o Jaz de Yartan em Artà.