Hostal Ardoi

A maioria dos hóspedes avalia o pessoal como sendo muito amigável, profissional e atento, destacando especialmente os funcionários Angie, Jovana, Olga e David. Os hóspedes salientam o ambiente familiar e a disponibilidade do pessoal em ajudar, por exemplo, em situações de reembolso de valores pagos a mais ou no cancelamento de reservas devido a doença. Por outro lado, existem queixas sobre um dos empregados de mesa mais jovens, descrito como rude e pouco profissional, bem como críticas ao serviço lento e à falta de amabilidade de alguns funcionários.

As opiniões sobre os quartos são contraditórias. Alguns hóspedes destacam a boa limpeza dos quartos e a qualidade adequada para o preço pago. Outros, porém, relatam problemas graves: um forte odor a humidade, a presença de percevejos, que tornaram o sono impossível, e a má qualidade dos acabamentos. É também mencionado um caso em que o quarto ficava acima de uma câmara frigorífica, o que gerava um ruído intenso e prejudicava o descanso.

O isolamento acústico do estabelecimento é motivo de reclamação. Os hóspedes queixam-se do ruído das cadeiras no bar, que se ouve nos quartos até ao fecho do estabelecimento, por volta das 23h-00 ou 00h-00. Também é mencionado o ruído proveniente do motor da câmara frigorífica, que perturbava o sono.

É fácil encontrar estacionamento na zona onde se localiza o hostel. O estabelecimento situa-se numa zona tranquila, perto de Pamplona (aproximadamente a 20 minutos), o que o torna conveniente para quem procura silêncio, mas deseja ter acesso ao centro da cidade.

Sim, o estabelecimento aceita hóspedes com animais. Um dos clientes referiu que o seu cão recebeu muita atenção no restaurante, mesmo sem ter sido solicitado previamente.

A qualidade do serviço varia. Alguns hóspedes estão satisfeitos com a limpeza e a atenção, enquanto outros tiveram de solicitar pessoalmente ao pessoal que aquecesse a água do chuveiro ou que fornecesse um copo no quarto. É também referido que os funcionários podem ser rápidos e honestos na devolução de quantias cobradas por erro.