2428 Suites

As opiniões sobre o pessoal variam significativamente. Alguns hóspedes descrevem os funcionários como fantásticos, destacando colaboradores específicos, como o Jerome. Outros queixam-se de um serviço terrível e de falta de empatia para com os hóspedes. Foram registados casos de erros em reservas efetuadas através da Agoda, em que quartos pagos não estavam disponíveis e a administração se recusou a ajudar com o reembolso ou na procura de uma alternativa. Foram também mencionadas situações de cancelamento repentino de acordos para check-out tardio.

O pequeno-almoço gratuito está incluído no preço do quarto. Os hóspedes descrevem-no como básico, mas com uma qualidade aceitável. No entanto, nota-se a falta de variedade nos pratos que são servidos no quarto.

Está disponível água potável gratuita no lobby do hotel. Além disso, no mini-hall, são fornecidos snacks e bebidas 3 em 1 gratuitos em quantidade ilimitada.

O Wi-Fi do hotel funciona muito bem. Os hóspedes caracterizam-no como forte e rápido, referindo que é suficiente para ver YouTube e Netflix confortavelmente.

As opiniões sobre os quartos estão divididas: alguns consideram-os normais, limpos e acolhedores, enquanto outros descrevem o hotel como antigo, desgastado e sujo. Existem queixas sobre a ausência de prateleiras e armários no quarto, bem como a falta de um comando à distância para a televisão. Alguns hóspedes ficaram satisfeitos com a disponibilidade de Netflix no quarto e com a qualidade das mantas.

Alguns hóspedes referiram que os seus quartos não tinham janelas, o que cria uma atmosfera opressiva.

O sistema de ar condicionado funciona de forma instável: são mencionados casos de fugas de água e inundações dentro do quarto. Além disso, os hóspedes queixam-se da falta de ventilação na casa de banho, o que faz com que os maus cheiros provenientes do esgoto se espalhem por todo o quarto.

Os hóspedes relatam falhas graves no fornecimento de produtos. Em alguns quartos, faltam completamente as toalhas e os artigos de higiene pessoal. As toalhas que são fornecidas são descritas como antigas e com um odor desagradável.

No terraço do hotel encontra-se um restaurante-bar com preços acessíveis. O hotel também dispõe de um serviço de entrega de comida no quarto, embora alguns hóspedes refiram uma carência geral de serviços de alimentação e higiene.