Alegro Hotel Alegro Hotel Catbalogan

Sim, o hotel dispõe de lugar de estacionamento para os hóspedes.

As opiniões sobre o pessoal são extremamente contraditórias. Alguns hóspedes descrevem os funcionários como amigáveis, agradáveis e educados. Ao mesmo tempo, outros queixam-se da falta de cordialidade no check-in, da indiferença perante os problemas dos hóspedes e da ausência de pedidos de desculpa por inconvenientes. Foi também mencionado que os funcionários no restaurante podem limitar-se a olhar para os hóspedes que passam sem sorrir.

As informações sobre o pequeno-almoço variam. Um hóspede ficou satisfeito com o pequeno-almoço gratuito. Outro relatou que, no momento do check-in, foi informado sobre a venda de pequenos-almoços, mas que, pela manhã, não havia nada disponível.

Os quartos possuem chaleiras elétricas, mas os hóspedes queixaram-se repetidamente da falta de água potável gratuita, chávenas, copos, bem como de saquetas de café ou chá. Isto foi apontado como um ponto negativo significativo, dado que, em hotéis vizinhos, tais itens são norma.

A qualidade do Wi-Fi gera muita discussão. Alguns visitantes consideram a ligação estável. Outros afirmam que a internet funciona mal, as palavras-passe nos quartos não estão atualizadas e o sinal não chega aos quartos mais distantes ou aos andares superiores.

O estado do mobiliário é considerado insatisfatório: os hóspedes notaram lascas nos móveis, fixações soltas na casa de banho e um desgaste geral do interior. As camas provocam impressões diversas — desde queixas sobre a rigidez excessiva e roupa de cama medíocre, até a ausência de quaisquer observações. Num dos casos, foi encontrada teia de aranha na cama.

Muitos hóspedes relatam problemas graves de higiene. Foram avistadas repetidamente baratas e aranhas nos quartos e casas de banho, havendo queixas de pó nos lençóis, bem como sanitas e lavatórios sujos. Na zona da receção, sentiu-se um odor a mofo e, à entrada do hotel, notaram-se excrementos de cão não removidos.

O funcionamento do ar condicionado é avaliado de forma ambígua. Alguns hóspedes estão satisfeitos por o A/C funcionar perfeitamente. Outros queixam-se de que os aparelhos são fracos, não arrefece o ar mesmo após várias horas de funcionamento, ou emitem odores desagradáveis.

O hotel fornece kits de higiene para a casa de banho. Alguns quartos dispõem de frigorífico e bidé. Não existe elevador no edifício, o que pode ser inconveniente ao subir com bagagem.

Existem problemas constantes com o fornecimento de água quente. Hóspedes relataram que os esquentadores não funcionam e que a água do duche sai fria, mesmo após a administração ter confirmado a existência de água quente. Em alguns casos, as tentativas do pessoal de reparar o equipamento não surtiram efeito.