Hotel Privilège Hôtel Restaurant le Privilège - authentic by balladins

O hotel dispõe de uma ampla e espaçosa área de estacionamento, dividida em uma área aberta na frente do edifício e um estacionamento subterrâneo no pátio traseiro. A área é monitorizada por câmaras de vigilância, os lugares são gratuitos e sem necessidade de reserva prévia. A capacidade do estacionamento permite acomodar facilmente carros, autocarros turísticos e motociclos. Existem mesas de piquenique confortáveis com vista para a vale.

A equipa da receção recebe avaliações positivas pela sua simpatia, cortesia e domínio do francês e inglês. No entanto, a receção não funciona 24 horas por dia. O check-in tardio requer uma concordância prévia, pois a ausência de pessoal durante a noite resultou em situações em que hóspedes que chegavam tarde eram recebidos com a porta fechada sem códigos de acesso. Também foram relatados problemas técnicos no registo de reservas e no traslado de hóspedes devido a grandes grupos de excursão.

Os hóspedes têm à disposição um buffet de pequeno-almoço com pratos quentes, pão, queijos e bebidas. À noite, o restaurante oferece um buffet de jantar com pratos quentes e frios ou refeições tradicionais de acordo com um menu fixo. As opiniões dos hóspedes sobre a qualidade da cozinha são mistas, pois alguns elogiam as refeições fartas, enquanto outros mencionam a escolha limitada e o uso de ingredientes congelados. Durante o inverno, os hóspedes reclamam da baixa temperatura no salão de refeições. A organização de refeições para grandes grupos pode resultar em atrasos no serviço.

A qualidade da conexão sem fios causa sérios problemas aos hóspedes. Os hóspedes mencionam regularmente um sinal instável e uma velocidade de transferência de dados muito baixa nos quartos. Esta situação causa grande inconveniente aos hóspedes que precisam trabalhar ou fazer videochamadas durante a sua estadia. Não existem áreas adicionais com internet rápida ou espaços de coworking na área.

O nível de isolamento acústico entre os quartos é um dos pontos fracos deste estabelecimento. As paredes finas permitem ouvir conversas, o som de televisões, o ruído de tomadas e alarmes de outros quartos. Os hóspedes que ficam no lado da rua também ouvem o ruído dos carros. Houve casos em que hóspedes tiveram dificuldades para dormir devido a eventos barulhentos organizados no hotel durante a noite.

Os quartos são decorados com um estilo simples, a mobília e a casa de banho na maioria dos quartos necessitam de renovação e manutenção. Os hóspedes mencionam que a roupa de cama está limpa, mas que as camas são demasiado duras para alguns. Os hóspedes relatam problemas regulares com a limpeza de pó, manchas de mofo e sujidade nas casas de banho, bem como defeitos nos aparelhos de aquecimento. Existem problemas com as janelas, as fechaduras e a falta de tomadas elétricas para equipamentos.

O edifício não tem elevador, o que dificulta a subida de bagagens pesadas para os andares superiores. Os hóspedes com mobilidade reduzida ou famílias com carrinhos de bebé devem solicitar quartos no primeiro andar. Existem quartos adaptados para hóspedes com necessidades especiais, sem barreiras.

O hotel aceita animais de estimação. Existe uma grande área verde nas proximidades, onde os cães podem ser passeados. Os hóspedes elogiam a simpatia da equipa com os animais de estimação.