Maddu Suites

Minha estadia no Maddu Suites foi um verdadeiro pesadelo. Desde o primeiro dia, o quarto era completamente insalubre: havia insetos por toda parte, incluindo um grande enxame de formigas no banheiro, limpando insetos mortos — sim, formigas estavam fazendo a limpeza. Também havia aranhas e teias de aranha em várias partes do quarto.
Era impossível dormir naquele lugar, e eu realmente temi pela nossa saúde. Depois de relatar o problema, eles limparam o quarto, mas nada mudou. Encontrei até manchas marrons, laranjas e vermelhas nas minhas toalhas — absolutamente repugnante.
A recepção não funcionava 24 horas por dia, 7 dias por semana, o que significava que eu não conseguia ajuda quando precisava, nem mesmo para relatar a sujeira ou pedir o café da manhã. A comunicação era igualmente péssima: a gerência respondia com dias de atraso, quando respondia.
Quando reclamei, a primeira gerente admitiu que a situação era inaceitável e disse que eu receberia o reembolso de uma diária. Deixei claro que isso não era suficiente, dada a gravidade dos problemas, e ela prometeu verificar o caso depois de falar com o proprietário. Ela nunca fez isso. Nada. Nenhuma mensagem, nenhuma solução — apenas silêncio.
Dias depois, outra gerente ofereceu repentinamente um “táxi ou massagem grátis” — uma resposta ridícula e insultante para problemas sérios de saúde e segurança.

É o paraíso!
Se você procura paz e relaxamento, este é o lugar perfeito para recarregar as energias.
Putri é muito gentil e todos são muito educados e acolhedores.
O café da manhã é delicioso e eu adoro a piscina privativa e as massagens. Este lugar é uma joia em Bali. Silencioso, limpo e harmonioso.

A suíte era esteticamente atraente. Foi definitivamente um fator surpreendente, já que é uma vila particular. Mas definitivamente não é uma vila 4, 9 estrelas. Embora eu entenda que estamos no coração de um arrozal e você deve esperar muitos insetos, sinto que eles poderiam ter feito um trabalho melhor com a suíte em si. Ao considerar a possibilidade de fornecer algum tipo de repelente de insetos para os hóspedes (compramos o nosso próprio),
— Como o quarto tinha muitas teias de aranha no teto, ar-condicionado, etc.
— A porta principal tinha uma fresta entre a madeira que podia permitir a entrada de insetos.
— Além disso, a porta de correr tinha grandes frestas embaixo da porta e entre elas, o que permitia a entrada de insetos. A porta também não fechava completamente.
— A piscina (privativa) não estava muito limpa, pois ainda tinha muita alga nas laterais e a base da piscina não foi limpa.
— Eles também não tinham uma grande variedade no café da manhã.
— O chuveiro era um dos piores. Acho que eles precisam realmente considerar a solução, pois nunca há um ponto na água em que seja ideal tomar um banho. Ou está muito frio ou muito quente.
O Maddu Suites recebeu uma classificação de 4, 9 estrelas. Pessoalmente, acho que eles têm muito a considerar ao receber hóspedes. Observe que esta é a minha experiência pessoal e nem todos sentiriam o mesmo ou teriam as mesmas expectativas que meu marido e eu tínhamos em relação a este lugar.

Tivemos uma estadia aconchegante no Maddu Suites por 2 noites. A vila era linda e o quarto era muito espaçoso! Tínhamos uma piscina privativa e foi ótimo acordar com aquela vista.
A vila fica a cerca de 30 minutos do centro de Ubud e, como fica mais perto da região dos arrozais, não há muitas opções de comida a uma curta distância. O café da manhã oferecido não era ruim e o serviço foi ótimo 😊
A única sugestão de melhoria é verificar o teto do banheiro, pois a água da chuva vazava, causando poças d'água. A água quente também não era consistente e tínhamos que resolver o problema constantemente.

A estadia tinha piscina privativa e valeu a pena o preço cobrado. A equipe de serviço também foi simpática e educada. Os quartos e o banheiro estavam limpos.
A única avaliação que eu faria do hotel é que eles deveriam tomar providências para o vazamento de água da banheira, pois ela transborda para o banheiro inteiro.