Nava Hotel Tawangmangu

Sim, o hotel dispõe de um estacionamento espaçoso. Os veículos podem ser estacionados tanto na área ao ar livre como no parque de estacionamento subterrâneo (cave). Os funcionários do estacionamento são descritos como flexíveis e muito prestáveis no apoio aos hóspedes.

O pessoal de todos os serviços, desde a segurança e a limpeza até aos rececionistas, é descrito como extremamente amigável, prestativo e profissional. Merecem menção especial os funcionários da receção Sevilla e Arimbi pela sua atenção e nível de informação. O hotel resolve rapidamente os problemas dos hóspedes: por exemplo, um visitante conseguiu a troca do quarto por outro com vista para as montanhas após manifestar o seu descontentamento, e outro recuperou um telemóvel que tinha esquecido.

Os pequenos-almoços e jantares são avaliados como variados e saborosos, oferecendo pratos da cozinha indonésia e ocidental. Os restaurantes dispõem de um menu infantil especial, incluindo nuggets caseiros com legumes e arroz com carne frita não picante. Alguns hóspedes notam que a variedade de pratos ocidentais ao pequeno-almoço poderia ser maior e que, nas horas de ponta, o tempo de espera pela reposição dos pratos aumenta.

O hotel segue o conceito "go green", pelo que não são fornecidas garrafas de plástico com água mineral nos quartos. Em alternativa, existem dispensadores de água para uso comum instalados nos corredores.

Os quartos são espaçosos, limpos e estéticos, com um design moderno e um conjunto completo de comodidades, incluindo secador de cabelo e mini-frigorífico. Os hóspedes estão satisfeitos com o conforto das camas, tendo alguns solicitado a junção de duas camas de solteiro numa de casal para maior conveniência com as crianças. Alguns quartos possuem varandas com vistas deslumbrantes para as montanhas, o que cria uma atmosfera acolhedora.

Muitos quartos têm varandas com vistas panorâmicas para as montanhas, vales e para a piscina, algo que é especialmente valorizado pelos hóspedes. No entanto, existem quartos com janelas voltadas para o estacionamento, o que pode ser dececionante para alguns visitantes.

A limpeza do hotel é muito bem avaliada, tanto nos quartos como nas áreas comuns, jardins e piscina. No entanto, algumas avaliações mencionaram falhas pontuais: manchas numa fronha e um odor específico na casa de banho do 5.º andar. No geral, a limpeza é caracterizada como minuciosa e de qualidade.

Devido ao clima fresco da montanha, o ar condicionado nos quartos é frequentemente desnecessário. No entanto, um dos hóspedes notou que o ar condicionado no seu quarto funcionava com um ruído estranho.

Estão disponíveis nos quartos artigos básicos de higiene, secador de cabelo, mini-frigorífico e snacks gratuitos como cortesia. Menciona-se também a existência de casas de banho com água quente em algumas categorias de quartos.

O hotel dispõe de elevador e o lobby situa-se no 7.º andar. O pessoal presta auxílio ativo aos hóspedes em cadeiras de rodas, ajudando com o estacionamento no andar mais próximo do quarto e garantindo um acesso confortável às acomodações.

O hotel possui uma magnífica piscina panorâmica "infinity pool" com vista para as montanhas e uma zona separada para crianças. A água da piscina é natural, muito fresca e refrescante. Existem chuveiros para enxaguamento que são mantidos limpos e equipados com champô e sabonete. Alguns hóspedes sugeriram a adição de aquecimento de água e escorregas aquáticos.

O Nava Hotel é muito orientado para férias em família e é considerado extremamente acolhedor para crianças. Nas instalações, existe um mini-zoológico com coelhos, iguanas, esquilos e aves, bem como um parque infantil no 6.º andar e no restaurante. Estão também disponíveis mini-jogos e a possibilidade de alimentar os peixes.

A atmosfera do hotel é calma, tranquilizadora e refrescante. O hotel cumpre rigorosamente a proibição de fumar nas áreas comuns, tendo sido designadas zonas específicas para fumadores, o que garante que o ar permaneça limpo.

O hotel possui algum equipamento desportivo, porém, não dispõe atualmente de um ginásio completo. As avaliações mencionam que, no novo edifício que está em fase de conclusão, está prevista a abertura de um centro de fitness e jacuzzi.

Alguns hóspedes encontraram problemas com a inclinação do chão na casa de banho, o que faz com que a água fique estagnada e o chão permaneça húmido e "alagado" durante bastante tempo.