Opinião sobre Azana BeSt Hotel Batu 4*

Me hospedei aqui porque li as avaliações no TikTok, nada de ruim. Mas nossa, fiquei chocada depois de vivenciar a situação. Reservei na noite de 17 de fevereiro e, quando cheguei, não havia nenhum segurança para me indicar o estacionamento. A recepção estava vazia, sem ninguém. Esperei 15 minutos para que a recepcionista aparecesse e, depois, o check-in demorou cerca de meia hora porque fiz a reserva de última hora (eu disse que o hotel deveria estar sempre de prontidão). Disseram que ainda estavam se preparando porque muitas pessoas tinham acabado de fazer o check-out (como se não estivessem hospedadas no hotel, já que o horário limite para o check-out era 12h, no máximo 13h30). Não havia café da manhã em estilo buffet, o que me decepcionou bastante. Me disseram para escolher um dos menus (comida e bebida) e a comida foi entregue no meu quarto. Parecia que eu era a única hóspede no hotel naquele momento, pois não vi nenhum outro ocupante além dos funcionários da manutenção. Resumindo, este hotel está completamente despreparado para abrir, pois ainda está em construção. Por favor, gerência, não abram até que esteja pronto. Os quartos estão sujos, os pisos estão cobertos de cabelo e há muitos insetos.
Fui muito enganada pelas avaliações no TikTok. Acabei pensando que as pessoas que avaliaram este lugar provavelmente são estudantes que também estudam lá, já que faz parte de uma academia de hotelaria. Não voltarei, meu arrependimento é que preferiria ficar em outro hotel com o mesmo preço e que seja realmente um hotel.