Azana BeSt Hotel Batu

Na verdade, o quarto, o ambiente, etc. São bons para o preço. O café da manhã também é muito bom, mas a água quente não dura muito. Fui lá com meu marido e a recepcionista era chamada de "dek" (querida), o que não parece apropriado para hóspedes de hotel. Mesmo que o hóspede e a recepcionista sejam mais jovens, ainda assim deveriam ser chamados de "senhora/irmã" 🙏🏻

Hotel agradável. Bela vista, ambiente fresco, piscina, quarto espaçoso, as crianças se sentiram em casa. Os funcionários são simpáticos e, durante nossa estadia, estavam realizando reformas e melhorias. Café da manhã gratuito com um cardápio delicioso. Da próxima vez, voltaremos com certeza.

Hotel novo, ainda em construção. O principal motivo da minha escolha foi a disponibilidade de quartos familiares para reservas de última hora, duas semanas antes do feriado de Ano Novo. Muitas comodidades ainda não estavam prontas, como o telefone da recepção e o acesso para bagagem no quarto (rampas para bagagem nas escadas e elevadores).
Fiquei hospedado por três noites com um grupo de familiares para um encontro de trabalho. Fiquei um pouco decepcionado porque, no terceiro dia, nenhum dos quartos havia sido limpo, então eles ainda estavam bagunçados quando voltei da viagem (se eu tivesse solicitado a limpeza, ela teria sido feita automaticamente no segundo dia, então presumi que o mesmo aconteceria no terceiro). Quando pedi para reporem a água, a resposta também foi um pouco lenta (porque o quarto não havia sido limpo, então nenhuma comodidade, bebida, café ou chá foi adicionado no terceiro dia).
Os itens de higiene pessoal precisam ser melhorados, como os dispensadores de xampu e sabonete líquido; é difícil bombear o produto porque as pipetas são muito compridas.

O quarto era bom, mas a água estava cortada e, mesmo quando funcionava, era instável. O hotel não estava pronto para receber hóspedes, mas foi obrigado a abrir. O quarto estava sujo, com muita poeira de construção, e havia lixo de libélula no quarto que não havia sido limpo. O atendimento na recepção não foi amigável.