Sapta Nawa Resort 1 Gresik

O hotel dispõe de estacionamento, descrito como espaçoso. No entanto, alguns hóspedes notaram que o número de lugares imediatamente em frente à entrada é limitado, mas o funcionário da segurança auxilia nesta questão.

A maioria dos hóspedes descreve o pessoal como muito amigável, educado e profissional. Os funcionários da limpeza são especialmente elogiados, chegando inclusive a lavar os carros dos hóspedes. No entanto, existem opiniões contraditórias: um hóspede relatou grosseria por parte do pessoal na ala económica e rigor na verificação dos documentos de casamento, uma vez que o hotel segue as regras de um hotel sharia e exige o certificado de casamento físico para casais. Também foram mencionados casos de comportamento inadequado dos funcionários perante problemas com reservas efetuadas através de aplicações.

Os pequenos-almoços são, no geral, avaliados positivamente, com os hóspedes a elogiar o sabor do soto e do rawon. O menu do restaurante do hotel é considerado padrão para um estabelecimento hoteleiro, e o restaurante funciona até às 22:00. Contudo, existem também críticas negativas: alguns hóspedes consideram que a escolha de pratos não é suficientemente variada e que a quantidade das doses é insuficiente.

As opiniões sobre o Wi-Fi estão divididas. Alguns hóspedes estão satisfeitos com a velocidade, referindo que a internet é rápida, que cada quarto tem a sua própria palavra-passe e que é possível ver Netflix sem interrupções. Outros, por sua vez, queixam-se da lentidão da rede ou da sua ausência total em alguns casos.

O hotel possui um estilo "old school", com mobiliário em madeira que parece antigo, mas muito bem conservado. As camas são maioritariamente descritas como limpas e confortáveis, embora nos quartos económicos os colchões possam parecer demasiado rígidos. Alguns hóspedes notaram que o interior parece datado (outdated) e que em alguns quartos ainda estão instaladas televisões antigas de tubo, que podem não funcionar.

A limpeza é um dos pontos mais fortes do hotel; muitos hóspedes referem que é um dos mais limpos da região. Praticamente não há pó nos quartos nem nos corredores, e a roupa de cama e as toalhas estão limpas. No entanto, algumas avaliações mencionaram problemas com insetos: hóspedes avistaram baratas a sair debaixo das camas e dos armários.

O ar condicionado nos quartos funciona bem, sendo frequentemente referido pelos hóspedes que as divisões são muito frescas e confortáveis. Não foram registadas queixas sobre odores estranhos ou ruído proveniente do sistema de refrigeração nas avaliações.

Os quartos da categoria "resort" dispõem de banheiras de hidromassagem (bathtub) e sistemas de água quente e fria. São fornecidos kits completos de higiene e bebidas embaladas. Nos quartos económicos, as comodidades também estão disponíveis, mas alguns hóspedes queixaram-se da falta de pantufas e de um número insuficiente de tomadas elétricas.

O hotel possui uma atmosfera única de "old money" e aconchego doméstico, graças à abundância de vegetação, lagos com peixes e quiosques. No entanto, devido à iluminação suave no período noturno e à antiguidade geral do edifício, alguns hóspedes consideram o ambiente sombrio, crepuscular e até "assustador" ou "fantasmagórico".

O hotel é excelente para férias em família e grupos grandes. As crianças divertem-se na propriedade, observando os peixes nos lagos e utilizando as banheiras nos quartos. Os hóspedes recomendam este local para reuniões familiares e "staycations".