Ascent Premiere Hotel and Convention

Minha experiência neste hotel foi bastante decepcionante e precisa ser resolvida pela gerência.
Quando chegamos para fazer o check-in às 15h, o quarto não estava pronto, então tivemos que esperar até por volta das 16h para fazer o check-in. Isso foi certamente desconfortável, especialmente depois de uma longa viagem.
O problema continuou quando tentamos tomar banho; a água quente não funcionava. Contatamos um técnico, mas às 21h o problema ainda não havia sido resolvido, então meu filho não conseguiu tomar banho. Solicitamos então a troca de quarto, mas o quarto em que nos colocaram era o mesmo — a água quente estava apenas morna, não como esperávamos.
Além disso, a pia estava entupida e a água não escoava corretamente. As comodidades do quarto também eram escassas; não havia nem mesmo um mexedor de café.
Quanto ao café da manhã, achei o cardápio pouco variado para um hotel 4 estrelas com diária acima de Rp 800.000. Além disso, às 9h da manhã, alguns itens já estavam em falta e não foram repostos prontamente. A seleção de frutas também era limitada.
No geral, essa experiência não foi condizente com o preço. Espero que o hotel possa melhorar seu controle e verificar as condições dos quartos antes de vendê-los aos hóspedes. Se um quarto não estiver pronto, não deveria ser oferecido.
Espero que o serviço e a qualidade das instalações possam ser aprimorados no futuro.

Gostei muito da decoração do lobby. É perfumado e esteticamente agradável. O quarto é limpo e perfumado, com vista para o trem e piscina cheia, obrigado. Só um detalhe: sai pouco sabonete líquido, mesmo depois de eu ter pedido para o funcionário repor, apesar do sabonete ser muito bom e perfumado 😁. O atendimento é excelente! Todos são muito simpáticos, masyaAllah, que você tenha saúde. A localização não é das melhores por causa da avenida principal, com muitos caminhões, rsrs. No geral, tudo bem, gostei bastante 😁🫶

Este hotel não é ruim, mas definitivamente não é um hotel 4 estrelas, principalmente os quartos. Como um hotel numa localização tão simples e inconveniente, debaixo de uma ponte, pode ser considerado um hotel 4 estrelas? As luzes e o som da descarga do banheiro são incrivelmente altos. Há um restaurante, bar e piscina, mas os quartos são muito básicos. Quando cheguei e tentei juntar duas camas, encontrei muito lixo, poeira e cabelo debaixo da cama. Foi inacreditável. A TV não era uma smart TV. Não havia frigobar. O banheiro era terrível. Tudo estava enferrujado e a pia pingava. Nem sabonete havia. Um quarto de hotel 4 estrelas não deveria ser assim, principalmente em termos de limpeza. Os copos nem estavam limpos. O mais importante que preciso mencionar é a casa de massagens no prédio. As pessoas que administravam a casa de massagens foram extremamente grosseiras; foram muito rudes, pouco profissionais e grosseiras. Como alguém assim pode trabalhar lá?! O café da manhã foi absolutamente incrível. Havia uma grande variedade e os funcionários foram muito educados. Não havia água quente no banheiro e a touca do chuveiro não fechava direito. Não há nenhuma informação na chegada ao hotel, nem mesmo uma placa indicando a entrada ou um botão de "empurrar/puxar". Isso pode ser confuso para quem está se hospedando pela primeira vez. O restaurante na cobertura é excelente. As instalações são boas, mas os quartos precisam de manutenção.

Esta foi a minha primeira estadia em um hotel 4 estrelas. Foi um verdadeiro prazer, e os funcionários foram excelentes.
À Sra. Dhea, à Sra. Rara (desculpem se estiver enganado) e ao Sr. Bima, o serviço de vocês é excelente. Continuem com o bom trabalho.
Aliás, a comida aqui é deliciosa.

No geral, minha primeira estadia neste hotel foi bastante satisfatória. O serviço foi bom e os funcionários foram simpáticos.
A localização é bastante estratégica.
O quarto era padrão, mas a limpeza poderia ser melhorada, especialmente nos cantos, onde ainda havia muita poeira. O banheiro também estava um pouco aquém do ideal.
Alguns comentários sobre o café da manhã. Embora a comida fosse bastante saborosa, o frango que comi por dois dias consecutivos estava cozido demais. Estava tão duro que era difícil de mastigar.
A limpeza da piscina também precisava de atenção e, o mais preocupante, era permitido fumar na área da piscina. Isso certamente é prejudicial à saúde, especialmente com crianças nadando ou outros hóspedes. Por que se exercitar enquanto inala fumaça de cigarro?