NARITA Classic Hotel

Costumo me hospedar aqui com minha esposa e filhos, e as instalações são boas. A única coisa que me incomoda e me leva a dar uma avaliação de 1 estrela é o fato de o administrador das redes sociais do hotel ter bloqueado minha conta do Instagram. Isso aconteceu porque uma vez reclamei na conta do Instagram de um falso complexo habitacional islâmico (Indo Tata Graha), que na verdade era cliente e organizador de eventos deste hotel. O administrador das redes sociais está realmente irritado. Mesmo eu me hospedando aqui com frequência quando vou a Surabaya. O Indo Tata Graha faliu.

Vim para cá porque meu marido tinha um encontro de amigos. Como o local era perto e seria um fim de semana, decidi passar a noite em Narita. Reservei dois quartos com café da manhã para quatro pessoas por 950 mil VND. Os recepcionistas foram muito simpáticos e prestativos. No saguão, havia uma bebida de boas-vindas, pipoca gratuita e um pequeno parquinho para crianças pequenas.

O hotel tem uma atmosfera bem agradável, com decoração balinesa. Os quartos são razoáveis, mas a limpeza precisa ser melhorada.
A piscina e a academia estão em boas condições, e a jacuzzi parece estar em reforma.
Não há buffet de café da manhã, mas você pode pedir na recepção.
A localização é perto da multidão e das áreas comerciais.
No geral, bom: 7, 5/10 👌🏻👍🏻

Chegamos às 14h e fomos recebidos por um portão do estacionamento que estava com defeito devido ao calor. O estacionamento é bem espaçoso e fica na parte de trás do hotel. Nosso erro foi não ter saído no saguão, então tivemos que arrastar nossas malas de volta para o saguão principal porque a porta dos fundos estava fechada.
O processo de check-in demorou um pouco e a recepcionista nos disse que meus dados não estavam lá e que ainda estavam verificando. Havia pipoca grátis e uma área de recreação infantil no saguão.
Depois disso, recebemos a chave do hotel e nosso quarto ficava no 5º andar. A recepcionista não foi muito prestativa, não nos disse onde ficava o elevador, que não era visível do saguão. Depois de encontrarmos o elevador, ficamos um pouco surpresos; ele era incrivelmente pequeno. Dois adultos, três crianças e uma mala já estavam apertados.
Chegamos ao 5º andar. Depois de passar o cartão-chave e abrir a porta, ficamos um pouco chocados. Havia muitas malas no quarto. Fechamos a porta e procuramos um funcionário do hotel. Ele nos disse que havia ocorrido um erro no sistema.
Finalmente, pediram-nos para esperar novamente.
Depois de um tempo, recebemos uma nova chave e nosso quarto ficava no segundo andar. Arrastamos nossas malas de volta para o elevador.
É longo, não vou me dar ao trabalho de digitar o resto.
Prós:
— Todos os funcionários são simpáticos.
— Há piscina, academia e spa.
— Jardim espaçoso, com muitos gazebos para relaxar.

Hotel muito muito, não recomendado. Altamente desaconselhável para casamentos, especialmente o fornecedor de serviços de casamento que colabora com o Hotel Narita, a RR WEDDING ORGANIZER (Rina Maharani). Houve muitos erros fatais desde a reunião técnica até o dia D. O horário do evento não estava de acordo com o combinado. A decoração foi desorganizada e a qualidade foi péssima, usando apenas folhas e flores pequenas. Quando reclamamos, não houve nenhuma responsabilização; em vez disso, eles fugiram e não quiseram atender às ligações/serviços de atendimento.
Os representantes do Hotel Narita, o Sr. Reihan e a Sra. Amanda, também foram prestativos. Como robôs. Sempre que havia uma pergunta sobre o local, eles não conseguiam responder. Pedir preços adicionais para os hóspedes também não foi compreendido. Sempre que havia uma pergunta, ela era respondida 3 semanas depois. Quando ligamos/batemos papo, eles nunca quiseram responder.
O pacote de casamento não incluía nenhuma decoração de quarto. Até mesmo os quartos tendiam a estar um pouco sujos. O secador de cabelo não funcionava. O hotel era antigo e mal conservado.
Enquanto o evento ainda estava em andamento, a família se separou e teve que fazer o check-out.
A cerimônia de casamento não foi apropriada, pois havia sido bagunçada, o evento teve que ser concluído e o prédio foi limpo, mesmo havendo um acordo sobre o horário de uso do local. Não houve jogos ou sorteios de brindes.