KHAS Surabaya KHAS Surabaya Hotel

A recepcionista e o segurança foram simpáticos e prestativos. O quarto era limpo e bastante espaçoso. Tinha guarda-roupa, comodidades, água quente, uma mesa de trabalho grande e TV. O ar-condicionado era bem agradável e a vista era linda. Eu realmente gosto de me hospedar aqui quando estou em Surabaya.

O quarto que reservei era um quarto duplo deluxe sem café da manhã. O preço era razoável, não muito caro.
O serviço foi excelente. A localização também é muito próxima da praça de alimentação Ampel (dá para ir a pé), o que facilita encontrar comida.
No entanto, achei a iluminação do quarto muito fraca (eu estava no 7º andar) e o ar-condicionado estava um pouco quente.
A água da torneira estava branca, não sei porquê, mas parecia ter muito calcário.
Em termos de higiene, os utensílios do quarto também eram inadequados. As xícaras fornecidas por três dias consecutivos não foram trocadas. Elas só foram lavadas no quarto (aparentemente) porque ainda havia restos de chá do dia anterior. As colheres para mexer o arroz também não foram trocadas. Como pode ser visto na foto, a colher que usei para separar o arroz ainda tinha resíduos de casca de arroz.
O quarto também estava empoeirado em alguns cantos (apesar de ser limpo diariamente).
O aquecedor de água não estava funcionando.
Esperamos que a iluminação e a limpeza dos quartos possam ser melhoradas no futuro.

Os quartos são limpos e contam com todas as comodidades, incluindo escova de dentes, pasta de dentes, sabonete e xampu. Os demais serviços a bordo também são muito bons.
A localização é estratégica, a cerca de 700 metros do Túmulo de Sunan Ampel, facilmente acessível a pé.
O cardápio do café da manhã, embora não muito variado, é delicioso.

Fiquei no KHAS Ampel Surabaya Hotel por 2 noites em trânsito e, no geral, foi uma estadia agradável.
A localização é estratégica e de fácil acesso, o quarto era limpo e confortável, e a equipe foi educada e prestativa.
Além disso, se você é fã da culinária do Oriente Médio, há muitas opções excelentes perto do hotel!
É uma opção conveniente para uma estadia curta em Surabaya.

Acolhimento: Os funcionários do estacionamento foram simpáticos, sempre cumprimentando e verificando o horário quando nos encontrávamos. Boa tarde, boa noite. O veículo foi bem direcionado. Havia também senhoras na entrada. Meu filho foi recebido calorosamente por sua mãe. Parecia que ela era uma funcionária de alto escalão do hotel.
Check-in: Check-in pelo aplicativo Agoda, sem complicações.
Quarto: Comodidades padrão: chá, café, água mineral. Havia um cofre e um chuveiro quente. O ar-condicionado estava frio, sem problemas. O único problema era o efeito de vinheta na TV. As bordas pretas da TV eram desconfortáveis ​​de assistir. Ignorei isso porque não assisto muita TV. Havia vestes e tapetes de oração no quarto. Ótimo.
Café da manhã: Havia um cardápio diferente do que se encontra em outros hotéis. Arroz Kebuli e café do Oriente Médio. O café da manhã era bastante completo e agradável.
Ao terminar meu café da manhã, fui abordado por um funcionário do hotel e solicitado a preencher um questionário. Relatei o problema com a TV e a equipe de manutenção veio rapidamente à minha mesa para resolver o problema. Como não assisto TV, pedi que o conserto fosse feito após o meu check-out. Sem problemas. Ótimo trabalho, equipe do Hotel KHAS. O serviço está resolvendo o problema.
Este hotel fica bem perto da área de Ampel. Se você quiser sair à noite e procurar kebabs e comida árabe, é altamente recomendável. 🫡