Zoom Dharmahusada Hotel

O Zoom Hotel está localizado na Jalan Dharmahusada nº 188 A-3, Mojo, distrito de Gubeng, Surabaya.
O Zoom Hotel oferece diversos tipos de quartos a preços específicos, além de salas de reuniões e um restaurante.
O restaurante serve comida deliciosa e uma variedade de bebidas refrescantes.
As comodidades incluem ar-condicionado, Wi-Fi, café da manhã e estacionamento.
O serviço é atencioso e satisfatório.
O quarto é espaçoso, confortável e limpo.

Este hotel tem uma localização realmente boa, mas a equipe parece relutante em prestar o serviço. Nenhuma das TVs em três quartos estava disponível. Relatei isso à recepcionista, mas nenhuma providência foi tomada. Mesmo depois de o CO ter sido enviado, a recepcionista perguntou de volta: "Por que você não comunicou sua reclamação? ". O serviço é realmente indiferente, com muitos funcionários conversando entre si.

O estacionamento é espaçoso, mas as motocicletas parecem estar estacionadas na Kompas 5.000 sem um tíquete de estacionamento oficial. Só compareci ao evento na sala de reuniões às 14h30 de hoje, 25 de outubro de 2025, no hotel em frente ao Tunjungan Plaza 1. O Bekizaar é gratuito. Por favor, sancione o manobrista.

Chegamos às 14h10, mas o quarto não estava pronto, pedimos 3 quartos, esperamos 10 minutos e conseguimos 1 quarto, depois o segundo quarto às 14h30 e o terceiro quarto estava ainda pior às 15h. O quarto foi dito que não estava pronto. Chegamos ao quarto, o Wi-Fi não estava conectado, a TV também não podia ser ligada, a tela estava preta, dizendo que não havia sinal, que eram todos os três quartos. O que foi mais irritante foi que o café da manhã não foi recebido, previamente confirmado pedindo uma caixa de arroz porque o check-out pela manhã era um evento. Na formatura da Unair à noite, recebi uma ligação dizendo que às 6h30 o café da manhã estava pronto. Esperamos até as 6h, ainda não estava pronto. No final, a cota de café da manhã acabou e então o oficial ficou em silêncio e apenas se desculpou. Basicamente, não fique neste hotel em sua vida, esta é a pior experiência, ainda existem muitos hotéis com serviço melhor, o hotel também é medíocre, embora seja 3 estrelas, como um 2 estrelas.