Resor Tuban Tropis

O hotel dispõe de estacionamento próprio, no entanto, os hóspedes apontam alguns inconvenientes. Os lugares para veículos maiores podem ser insuficientes e o espaço para manobras é limitado. Foi também mencionado que uma parte do parque de estacionamento não tem cobertura, o que expõe os carros ao sol e à poeira.

Os funcionários do hotel, incluindo a equipa da receção (com destaque especial para a colaboradora Dwi Asih Setyawati), são descritos como muito simpáticos, acolhedores e prestáveis. No entanto, registou-se um incidente grave de invasão de privacidade, quando uma empregada de andar entrou no quarto sem bater à porta. No geral, o serviço é avaliado positivamente e a equipa demonstra preocupação com a segurança dos hóspedes.

O hotel oferece um pequeno-almoço em formato de buffet. As opiniões dos hóspedes dividem-se: alguns consideram o menu bastante completo e saboroso, mencionando a presença de pratos de carne, enquanto outros o avaliam como medíocre e pouco variado. Como sugestão, os hóspedes propuseram a inclusão de muesli no menu. As bebidas disponíveis incluem água, sumo de laranja e leite.

São fornecidos nos quartos água potável gratuita, chá e café. Alguns hóspedes destacaram mimos originais sob a forma de saquetas de chá de limão e Coffemix. Os quartos contam também com chaleiras, frigoríficos e um conjunto completo de produtos de higiene pessoal.

O Wi-Fi no hotel funciona de forma instável. Os hóspedes queixam-se de que o sinal nos quartos é fraco, a internet vai abaixo frequentemente ou funciona de forma lenta.

Os quartos do Resort Tuban Tropis são descritos como espaçosos e luminosos, contando muitos deles com banheiras. No entanto, o interior e o mobiliário parecem antiquados; o edifício é considerado «lendário» e antigo, necessitando de renovação. Há reclamações sobre pó nos quartos, roupeiros cujas portas emperram e um único relato de perceção de percevejos/ácaros que causaram comichão. Ao mesmo tempo, muitos hóspedes elogiam as camas pela limpeza e suavidade.

Os aparelhos de ar condicionado nos quartos funcionam bem e mantêm o ambiente fresco. Quanto à água, a maioria dos hóspedes confirma a existência e o bom funcionamento da água quente, embora exista um testemunho isolado que refere que a água quente não funcionava no quarto.

O hotel está equipado com um elevador, o que facilita o acesso aos quartos com bagagem.

O estabelecimento dispõe de duas piscinas: uma para adultos e outra adaptada e segura para crianças. A água encontra-se, no geral, limpa, embora um dos hóspedes tenha assinalado uma ligeira contaminação. O hotel conta também com um ginásio equipado com aparelhos básicos, considerado limpo e funcional pelos hóspedes.

O hotel é adequado para férias em família devido à presença de uma piscina infantil e de quartos espaçosos com portas comunicantes (connecting doors). Contudo, os hóspedes apontam a ausência de um parque infantil dedicado, o que constituiria uma mais-valia útil.

Os hóspedes mencionaram a oferta de um chá de limão de boas-vindas e café em saqueta. Um dos visitantes destacou a oferta de um jantar gratuito com caranguejo ao efetuar o check-in durante a noite.