Hotel Rumah Gaharu

O hotel dispõe de estacionamento próprio, mas o número de lugares é bastante limitado. Contudo, a segurança no parque é assegurada 24 horas por dia graças à equipa de vigilância.

As opiniões dos hóspedes sobre os funcionários dividem-se. Muitos elogiam a equipa, especialmente a segurança e os colaboradores da receção, pela simpatia, rapidez e apoio prestado no check-in antecipado. Por outro lado, alguns hóspedes depararam-se com falta de profissionalismo: queixam-se de indelicadeza, ausência de pedidos de desculpa aquando de cortes de eletricidade e recusa em efetuar reembolsos. Foi também relatado um caso em que um quarto reservado da tipologia Loft foi atribuído a outro hóspede sem aviso prévio.

Nos quartos são fornecidas toalhas, pasta de dentes e sabonete líquido, embora alguns hóspedes tenham referido que os frascos de sabonete são demasiado pequenos. Os quartos não dispõem de chinelos. São também disponibilizadas duas garrafas de água potável Le Minerale por estadia. Alguns quartos possuem televisões com acesso ao YouTube, mas o suporte para a Netflix poderá não estar disponível.

De um modo geral, os hóspedes avaliam positivamente a limpeza dos quartos e da roupa de cama, destacando o aroma agradável e os colchões confortáveis. No entanto, alguns apontaram que as almofadas são muito finas e que é necessária maior atenção à higienização dos colchões. O mobiliário dos quartos apresenta um estilo minimalista: não há roupeiros, estando disponíveis apenas pequenas prateleiras para arrumação. Foi igualmente mencionado que ocorreu uma infiltração num dos quartos durante a chuva, mas a gerência providenciou de imediato a troca de quarto.

O ar condicionado funciona bem, mantendo os quartos frescos. O sistema de água quente opera devidamente, havendo hóspedes que inclusivamente utilizam o termoacumulador para preparar café. Relativamente ao Wi-Fi, as opiniões divergem: em alguns quartos o sinal é fraco, sendo necessária a deslocação dos funcionários para prestar assistência na ligação.

O hotel dispõe de um elevador funcional e devidamente limpo. No quarto piso encontra-se um alpendre com uma vista agradável, bem como uma copa partilhada com frigorífico e dispensador de água gratuito. No terraço da cobertura existe uma zona de lazer. No entanto, alguns hóspedes relataram dificuldades na utilização do micro-ondas da receção, tendo os funcionários informado que o aparelho é de uso exclusivo do proprietário.