Hotel Cianjur Cipanas

Sim, o hotel oferece estacionamento. Embora possa parecer pequeno na frente, a área de estacionamento é bastante grande atrás. No entanto, é importante notar que, em dias chuvosos, a área em frente às suítes pode ficar muito escorregadia devido ao musgo, o que causou quedas para alguns hóspedes.

As avaliações sobre a equipe são variadas: muitos hóspedes descrevem os funcionários como atenciosos, amigáveis e prestativos, mencionando a assistência na check-in. Por outro lado, houve reclamações sobre o processo de check-in demorado, com alguns hóspedes esperando mais de duas horas após o pagamento. Também houve um conflito sério com a equipe sobre o reembolso do depósito após a saída, sem que a administração fornecesse vídeos das câmeras de segurança sem um relatório policial.

Sim, o hotel cobra um depósito. Um hóspede relatou uma experiência negativa ao esquecer de pegar o depósito ao sair, e a equipe posteriormente alegou que o dinheiro havia sido devolvido, apesar de o hóspede não o ter recebido. Nesta situação, a administração se recusou a fornecer vídeos das câmeras de segurança sem um relatório policial.

As opções de café da manhã no hotel são geralmente bem avaliadas, com muitos hóspedes elogiando a variedade do menu e o sabor dos pratos, especialmente o arroz frito. O menu inclui arroz, vegetais, macarrão, frango, mingau, saladas, frutas, torradas, ovos, que são preparados sob encomenda, além de pães e bebidas. No entanto, alguns hóspedes reclamaram que a comida era servida fria, incluindo o arroz e o frango.

O Wi-Fi no hotel apresenta problemas. Os hóspedes relatam que o sinal frequentemente desaparece dentro das suítes, exigindo que saiam para o balcão ou para fora da sala para ter acesso à internet. Alguns hóspedes descrevem a conexão como instável e que se desconecta constantemente.

As suítes são muito espaçosas e limpas, muitas com terraços que proporcionam privacidade. No entanto, o edifício é antigo, e os móveis parecem desgastados. Alguns hóspedes reclamaram de portas de correr que não funcionam bem, iluminação inadequada nas suítes e problemas com as televisões (sem Smart TV, poucos canais ou falta de sinal). Nas suítes no andar térreo (basement), houve relatos de presença de baratas.

A vista das janelas é considerada muito bonita e tranquila, especialmente nos andares superiores, onde se pode apreciar uma vista panorâmica das montanhas. Os hóspedes apreciam a vista durante o café da manhã, criando uma atmosfera agradável.

As suítes não possuem ar condicionado, apenas exaustores (exhaust). A maioria dos hóspedes relata que, devido ao clima ameno de Cipanas, o ar condicionado não é necessário, e a temperatura fica muito baixa à noite. No entanto, alguns hóspedes notaram que, durante o dia, sem ar condicionado, pode ser quente, e os exaustores às vezes funcionam de forma inadequada, exigindo a intervenção de um técnico.

A disponibilidade de água quente é controversa. Muitos hóspedes confirmam que há aquecedores de água e que eles funcionam corretamente. No entanto, há reclamações sobre a temperatura da água ser instável (a água esfria rapidamente) ou sobre a falta de água quente em algumas suítes, exigindo que os hóspedes solicitem ajuda na recepção.

O hotel possui uma grande piscina com aquecimento, que é muito apreciada pelos hóspedes nos fins de semana. Também há uma piscina infantil, mas os hóspedes reclamam que a água está fria, mesmo nos dias de semana, o que pode fazer com que as crianças fiquem com frio. Alguns hóspedes mencionam que a piscina é fechada por volta das 19:00 ou 20:00.

O hotel oferece uma variedade de comodidades: academia, quadras para badminton e tênis de mesa, karaoke e uma área de recreação infantil. Também há um pequeno zoológico com pavão e coelhos, embora alguns hóspedes tenham notado que o jardim e os viveiros estão pouco cuidados e precisam de manutenção.

Sim, o hotel é adequado para famílias com crianças, graças aos quartos espaçosos, à piscina, à área de recreação e às áreas de lazer. As crianças se divertem muito com as atividades disponíveis no local. As desvantagens mencionadas incluem a água fria na piscina infantil e o estado desgastado de alguns brinquedos na área de recreação (ferrugem).

Em geral, o ambiente é tranquilo e confortável, mas alguns hóspedes descrevem certas áreas como "assustadoras" ou "de terror". Houve relatos de sons estranhos nas suítes no andar térreo (tosse, ruído) e casos em que móveis ou torneiras se moviam sozinhos. Esses sentimentos são frequentemente associados ao edifício antigo e aos corredores escuros.