Shine BnB

Existe estacionamento próprio, mas é limitado em tamanho e partilhado com o café, acomodando no máximo 10 carros. Os hóspedes referem que o espaço é insuficiente, especialmente nas horas de ponta, sendo por vezes necessário solicitar ao segurança que mova outros veículos para permitir a saída. O parque de estacionamento é aberto e sem portões, mas é vigiado 24 horas por dia por seguranças.

As opiniões sobre os funcionários divergem: muitos hóspedes descrevem a equipa como muito simpática, educada e prestável. No entanto, há reclamações sobre a lentidão no check-in, falta de competência de alguns funcionários e falta de simpatia na receção. Registaram-se também situações menos positivas com a segurança, desde indiferença até à cobrança insistente de taxas para largada de passageiros. O hotel permite o check-in tardio, por exemplo às 22:00, e check-out flexível.

No momento do check-in, é cobrada uma caução reembolsável de 100 000 rupias, que é devolvida ao hóspede aquando do check-out.

O pequeno-almoço pode ser servido em estilo buffet (em períodos de elevada ocupação) ou entregue individualmente no quarto (com poucos hóspedes). O menu inclui ovos, arroz frito, frango, torradas, café, chá e fruta. Alguns hóspedes apreciaram o sabor, enquanto outros se queixaram da ausência de pequeno-almoço apesar de o terem pago através da aplicação, ou de a cozinha se encontrar vazia no momento da saída.

No piso térreo do hotel funciona um café e restaurante com um menu variado, ideal para grupos de jovens. Os hóspedes elogiam o sabor da comida, especialmente a pastelaria e o pão, que têm preços acessíveis (entre 9 e 15 mil rupias). O café, que conta com torrefação própria, é um excelente espaço para relaxar e trabalhar; contudo, a música ambiente pode ser demasiado alta para quem se encontra nos quartos.

O hotel disponibiliza acesso Wi-Fi rápido e estável. Os quartos estão equipados com Smart TV com acesso gratuito à Netflix, sendo necessário solicitar a ativação do serviço na receção.

O isolamento acústico do hotel é reduzido. Os hóspedes relatam ouvir conversas dos quartos vizinhos, ruído de obras em divisões adjacentes e música alta vinda do café anexo, que por vezes começa logo às 06:30. Ouve-se também o ruído do torrador de café.

O estado dos quartos varia significativamente consoante a tipologia. Os quartos Family e Pop Art são geralmente descritos como limpos, esteticamente agradáveis e espaçosos. Por outro lado, os quartos standard no piso térreo muitas vezes não têm janela, tornando-se abafados e húmidos. Há menções a mobiliário desgastado, colchões antigos, almofadas excessivamente altas ou desadequadamente deformadas, bem como manchas nos edredões.

As avaliações quanto à limpeza são contraditórias. Alguns hóspedes consideram os quartos impecavelmente limpos e cheirosos. Outros apontam problemas sérios, tais como bolor nas paredes, louças sanitárias sujas e com ferrugem, resíduos nos lavatórios e até a presença de bichos/lagartas na casa de banho. Foram também mencionadas loiças sujas deixadas nos corredores e sujidade no chão junto às escadas.

O sistema de ar condicionado apresenta um funcionamento irregular: em alguns quartos arrefece perfeitamente, enquanto noutros (como no quarto 204) revela-se insuficiente. Os quartos dispõem de termoacumuladores para o duche, mas foram relatados episódios pontuais de corte temporário de água ou de saída de água turva da torneira.

Os quartos incluem artigos de higiene essenciais: champô, gel de duche, escova e pasta de dentes, touca de banho e chinelos de quarto. São também disponibilizados água engarrafada, comodidades para preparar chá e café, e chaleira elétrica. Mediante pedido na receção, é possível obter gratuitamente um secador de cabelo.

O hotel não dispõe de elevador, sendo o acesso aos quartos do primeiro andar efetuado exclusivamente por escadas. Esta situação pode ser desconfortável para pessoas com mobilidade reduzida ou no transporte de bagagem pesada.

O hotel disponibiliza quartos familiares espaçosos com duas camas grandes e um minifrigorífico, o que é conveniente para grupos. Contudo, alguns hóspedes não recomendam o alojamento para férias em família prolongadas ou staycations, devido ao nível de conforto e serviço não ser o mais adequado para estadias longas com crianças.