Harper Cikarang Hotel Harper Cikarang by ASTON

O hotel oferece um serviço de transfer em vaivém (shuttle). Os hóspedes ficaram muito satisfeitos com este serviço, destacando em particular o motorista, Sr. Idris, pelo seu profissionalismo, pontualidade e cortesia. O veículo é descrito como limpo e confortável, e o estilo de condução do motorista garante a segurança da viagem.

O hotel dispõe de uma zona de estacionamento; no entanto, um dos hóspedes referiu que o número de lugares de estacionamento é limitado e, como ponto negativo, recomendou que a administração melhore este aspeto no futuro.

A receção funciona de forma eficiente e os processos de check-in e check-out decorrem rapidamente. O pessoal é descrito como muito simpático, profissional, educado e prestável. Os hóspedes mencionam frequentemente funcionários específicos, como Weni, Diki e Hiro, destacando a sua hospitalidade e disponibilidade para ajudar. Os funcionários comunicam em vários idiomas, incluindo inglês e indonésio.

O pequeno-almoço no hotel é apresentado sob a forma de um buffet variado com uma ampla seleção de pratos: desde opções ocidentais e indonésias até alternativas doces e salgadas, incluindo sopas, saladas e pão acabado de cozer. Os hóspedes elogiaram particularmente o arroz frito e as omeletes, preparadas ao momento à frente dos hóspedes. O menu também inclui comida coreana, elogiada pelo seu sabor autêntico. O restaurante é descrito como muito limpo e agradável.

O hotel segue o conceito de sustentabilidade ("go green"), pelo que não existem garrafas de plástico com água nos quartos. Em vez disso, são fornecidos copos de vidro aos hóspedes, e existem dispensadores de água nos corredores para reenchimento gratuito, o que é especialmente conveniente para famílias com crianças.

O Wi-Fi no Harper Cikarang funciona de forma muito rápida e estável. Os hóspedes assinalam que a internet é excelente para trabalho remoto, realização de reuniões online, transferência de ficheiros pesados e transmissão em fluxo (streaming) sem quaisquer interrupções.

Os quartos são descritos como espaçosos, acolhedores, limpos e modernos. A roupa de cama e as toalhas estão muito limpas e perfumadas, e as camas são confortáveis, garantindo um descanso de qualidade. Os quartos estão equipados com televisões grandes e o ar condicionado funciona de forma eficiente, proporcionando um ambiente fresco. O desgaste geral do mobiliário não é mencionado, e muitos hóspedes consideram que o edifício aparenta ser novo.

O hotel mantém um nível de limpeza muito elevado. A limpeza diária é realizada minuciosamente e as toalhas são substituídas todos os dias. Os hóspedes elogiam especificamente a limpeza nas casas de banho, corredores, elevadores e instalações sanitárias públicas no átrio (lobby). Vários visitantes expressaram a sua gratidão à equipa de limpeza, incluindo os funcionários R. Yulianto, Kiki e Rizky.

Os quartos dispõem de um conjunto completo de artigos essenciais, incluindo produtos de higiene pessoal. Os hóspedes destacam a presença de um esquentador/termoacumulador funcional na casa de banho (com água quente e fria). O hotel também disponibiliza um serviço de lavandaria de alta qualidade: as peças são devolvidas limpas, engomadas e a tempo.

O hotel dispõe de uma piscina, um ginásio e um onsen espaçoso e limpo. Existe uma zona de lazer dedicada às crianças. O hotel conta também com um spa que oferece massagens; no entanto, um dos hóspedes deixou uma avaliação extremamente negativa sobre este serviço, relatando uma violação da ética profissional e um comportamento inaceitável por parte do terapeuta.

O hotel é bem adequado para férias em família. Há uma sala de jogos para crianças e a equipa demonstra cuidado e atenção: uma das avaliações menciona como os funcionários ajudaram a acalmar uma criança num momento difícil, oferecendo-lhe um gelado. A disponibilidade de dispensadores de água nos corredores também se revela muito prática para famílias com crianças.

Os hóspedes destacam ofertas agradáveis, tais como pequenos bolos adoráveis, cortesias durante o pequeno-almoço e bebidas especiais, como a bebida "Cibatu sunset".