77 Sunset Plaza

O parque de estacionamento privativo do hotel é bastante estreito e limitado, não havendo uma sinalização clara no seu interior. Devido à falta de lugares, muitos hóspedes são obrigados a deixar os seus carros no parque da loja Alfamart, situada do outro lado da rua. O hotel não dispõe de um sistema de talões de estacionamento.

As opiniões dos hóspedes sobre o pessoal estão divididas. Muitos destacam a simpatia e a disponibilidade dos colaboradores, realçando em particular os funcionários do sexo masculino na receção que são muito acolhedores. No entanto, existem reclamações sobre a grosseria de alguns rececionistas, a lentidão no processo de check-in e a relutância do pessoal em dar atenção a reclamações sobre o furto de pertences. Em alguns casos, os hóspedes depararam-se com um controlo excessivo do número de pessoas no quarto.

O pequeno-almoço no hotel inclui um prato principal, frequentemente servido em dose individual (por exemplo, arroz frito com frango, ovo e tempeh), e é entregue diretamente no quarto ou na mesa. Está também disponível um buffet com entradas e acompanhamentos: pudim, lemper, rissois, fruta (melancia, papaia), café, chá e sumo de laranja. As opiniões sobre o sabor da refeição são contraditórias: alguns consideram o pequeno-almoço perfeitamente aceitável, enquanto outros apontam a monotonia e a baixa qualidade gustativa.

O hotel está instalado num edifício antigo que necessita de uma remodelação profunda. Os hóspedes relatam mobiliário desgastado, portas rangentes, fechaduras deficientes e a ausência de roupeiros em algumas categorias de quartos. Os quartos dispõem de ar condicionado, televisão, frigorífico e chaleira, mas os equipamentos funcionam frequentemente de forma instável (por exemplo, comandos que não ligam ou má qualidade de imagem na TV). Alguns hóspedes destacam a presença de sofás grandes, mas queixam-se da falta de limpeza dos mesmos.

A principal vantagem do hotel é a deslumbrante vista para o mar e para o pôr do sol, especialmente nas categorias de quartos VIP ou Suite. Muitos quartos estão equipados com varandas mobiladas com mesas e cadeiras, a partir das quais se pode ouvir o som da rebentação. Contudo, em alguns quartos, a vista pode estar obstruída por edifícios vizinhos e, nas opções mais económicas, as janelas podem mesmo não existir.

O nível de limpeza suscita muitas críticas: os hóspedes encontram pó nos cantos, manchas na roupa de cama e até baratas nos quartos. Em certas ocasiões, as toalhas foram fornecidas húmidas ou sujas. É igualmente apontada a falta de higiene na praia em frente ao hotel devido à acumulação de lixo. Em contrapartida, alguns hóspedes consideram os quartos limpos e bem cuidados.

O funcionamento dos sistemas no hotel é instável. Os aparelhos de ar condicionado em alguns quartos funcionam na perfeição, enquanto noutros não arrefecem sequer na temperatura mínima. Um grande problema é a ausência de água quente no duche e a pressão de água muito fraca. Registam-se também queixas sobre odores desagradáveis vindos dos esgotos nas casas de banho e ralos entupidos nas sanitas.

O kit padrão inclui sabonete e champô, sendo que muitos hóspedes manifestam desagrado pelo facto de o champô ser disponibilizado em pequenas saquetas descartáveis. Os chinelos nem sempre são fornecidos pelo hotel, sendo frequentemente necessário pedi-los na receção. Em alguns quartos faltam artigos básicos, como lenços de papel ou um telefone para contactar a administração.

As avaliações sobre o Wi-Fi são contraditórias: alguns hóspedes afirmam que a internet funciona de forma rápida e estável, enquanto outros referem que a rede está totalmente inacessível nos quartos ou requer uma palavra-passe difícil de obter.

O hotel dispõe de uma piscina para adultos e crianças. Contudo, muitos hóspedes queixam-se da respetiva limpeza, descrevendo a água como turva ou mesmo esverdeada. É também mencionado um forte odor a cloro. A piscina fica frequentemente cheia de areia trazida pelos hóspedes da praia.

O hotel tem acesso direto à praia, o que constitui a sua principal vantagem. Os hóspedes podem desfrutar das ondas e até alugar pranchas de bodyboard. Infelizmente, a zona de praia em frente ao hotel não é limpa com a frequência necessária, encontrando-se lixo com alguma frequência. A entrada na água é arenosa, o que facilita os banhos.

O hotel é adequado para férias em família devido à presença de quartos espaçosos (por exemplo, com dois quartos), de uma piscina e do acesso direto ao mar. As crianças costumam sentir-se confortáveis aqui. No entanto, os pais devem ter em conta os potenciais problemas de limpeza e segurança (tais como pisos escorregadios nas casas de banho).