Hotel NEO Cirebon by ASTON

Minha primeira refeição neste restaurante Neo foi para um café da manhã rápido. A comida estava deliciosa, completa e fresca. O serviço também foi excelente, rápido e amigável. Um ótimo serviço para o Hotel Neo. Obrigado pela experiência. Espero voltar em breve. Sempre um sucesso.

O Hotel Neo Cirebon é altamente recomendado para quebrar o jejum em grupo, especialmente com colegas. O menu de lanches para quebrar o jejum oferece uma grande variedade de opções deliciosas. Meus favoritos são os frutos do mar grelhados e o takoyaki, além dos pratos principais que satisfazem a fome. Resumindo, o melhor hotel para quebrar o jejum! 👍🏻👍🏻👍🏻

O quarto é limpo. O banheiro também é limpo. Não há espaço extra, ou seja, o quarto é compacto. Quanto à direção da Qibla no quarto em que fiquei, ele fica de frente para o banheiro e o espaço para oração fica bem perto da porta do banheiro porque não há mais espaço, hehe. A TV não tem acesso ao YouTube nem é Smart TV. Para quem está de passagem, este hotel é bom. O preço também é barato para uma localização estratégica. Ah, sim, uma sugestão… as luzes deveriam ser mais fortes, não fracas, e principalmente, adicionar cortinas com persianas. A cortina tem apenas uma camada. Se estiver fechada, o quarto fica escuro. Se você quiser abrir a janela completamente, entra luz suficiente para que seja possível ver o nosso quarto de fora. Não é confortável.

Fiz o check-in hoje e tive uma experiência desagradável. Os lençóis e o colchão estavam sujos, cheiravam a mofo e o ar-condicionado não estava funcionando. Às 17h30, descemos até a recepção para solicitar a troca dos lençóis e a verificação do ar-condicionado. Depois, minha família e eu saímos por duas horas. Quando retornamos à recepção, perguntamos se os lençóis haviam sido trocados e o ar-condicionado verificado, e a recepção nos informou que sim. Mas, ao retornarmos ao quarto, o colchão estava na mesma posição de duas horas antes de termos saído do hotel. E minha família teve que esperar do lado de fora do quarto enquanto os lençóis eram trocados. Péssima comunicação entre os funcionários. Não recomendo. Esta é a nossa segunda noite em Cirebon e este é o nosso segundo hotel aqui. Em contraste com o primeiro hotel em que ficamos, a qualidade do quarto era boa. Por favor, melhorem a comunicação.
Naquela noite, recebemos a visita da gerência do hotel e, como pedido de desculpas, nos ofereceram um upgrade de quarto, mas, como estávamos cansados, recusamos porque queríamos continuar descansando. Agradecemos a rápida resposta à reclamação. Por favor, melhorem a coordenação entre os funcionários.