De Residence Pangandaran by Mabano Estates

As vilas têm estacionamento privado (garport), que permite entrar na casa sem se molhar na chuva. No entanto, muitos hóspedes reclamam que o espaço é muito limitado: o estacionamento é muito estreito, o que dificulta a entrada e a saída. Se tiver dois ou mais carros, pode não haver espaço suficiente e pode ser necessário mover um carro para permitir que os outros saiam.

A maioria dos hóspedes elogia muito a equipa, especialmente os funcionários de segurança, destacando a sua simpatia, prontidão e rapidez na resposta. Os proprietários e a administração também são descritos como pessoas atenciosas, dispostas a ajudar, mesmo em caso de doença do hóspede. No entanto, existem algumas avaliações sobre a falta de simpatia da equipa de receção e dificuldades na comunicação em inglês.

Os hóspedes relatam uma política rígida e controversa em relação à limpeza das toalhas: é cobrada uma multa de 100.000 rupias por cada toalha com pequenas manchas de cosméticos ou spray, e alguns hóspedes descrevem esta experiência como extremamente negativa, mencionando casos em que foram impedidos de sair até pagarem a multa. Também é cobrada uma taxa de 100.000 rupias por cada hora de check-in antecipado ou de check-out tardio após as 11h.

As vilas têm um estilo moderno e minimalista e estão equipadas com ar condicionado (em algumas unidades apenas numa das três casas de banho), Smart TV com Netflix, YouTube e Disney+, bem como Wi-Fi gratuito. A cozinha está equipada com fogão, frigorífico, dispensador de água, utensílios e utensílios básicos, mas muitos hóspedes mencionam a falta de panelas, frigideiras e uma panela de arroz (que pode ser alugada na receção). Os quartos não têm espelhos, exceto um na casa de banho, e não têm contentores de lixo no andar superior.

Uma característica da disposição é que todos os quartos estão no andar superior, enquanto a única casa de banho está no andar inferior, o que causa inconvenientes para um grande número de hóspedes (até 6 pessoas) e exige que subam e desçam constantemente pela escada. Os hóspedes também reclamam da falta de ganchos e prateleiras na casa de banho. Em algumas unidades, foram relatados problemas técnicos: entupimento na pia e mau funcionamento do vaso sanitário.

A limpeza geral das vilas e da área é considerada muito alta, com muitos hóspedes a descrever como impecáveis. Os hóspedes mencionam a limpeza dos quartos, a limpeza do jardim e das áreas comuns. No entanto, algumas avaliações mencionam a presença de insetos que entram nas casas e reclamações sobre a falta de limpeza nas casas de banho.

Existe uma piscina limpa, que agrada aos adultos, mas não é considerada adequada para crianças devido à sua profundidade (de 140 a 200 cm). Para segurança, são fornecidos discos de flutuação, mas os hóspedes recomendam que a administração crie uma área separada para crianças. Também foi mencionado que a área ao redor da piscina não está suficientemente iluminada à noite.

Em geral, as vilas são muito adequadas para famílias devido à privacidade, à presença de vários quartos, cozinha e espaço comum. As crianças geralmente ficam satisfeitas aqui, mas os pais devem ter em conta a piscina profunda e a falta de casa de banho no andar superior. Também é mencionado que a capacidade máxima de algumas vilas é de 5 adultos.

O hotel tem um café próprio, que os hóspedes descrevem como um ótimo local para relaxar. O menu oferece uma cozinha ocidental de qualidade, com ingredientes frescos e opções saudáveis, embora os preços possam ser considerados altos para esta região.