Opinião sobre Lembang Asri Resort 3*

Esa A.

2/10
Português (PT)
Uma experiência extremamente decepcionante, tanto para começar quanto para terminar. Para mim, como entusiasta de viagens, essa foi a experiência mais memorável que tive durante minha estadia de duas noites neste hotel.
— O quarto 308 era incrivelmente apertado e desproporcionalmente pequeno.
— A limpeza era péssima, o quarto estava sujo, com uma lixeira imunda, vários pequenos animais no colchão, o chão áspero e a prateleira da TV empoeirada.
— Quando cheguei ao lobby, ninguém me recebeu. Apenas uma recepcionista chamada Rika nos atendeu, que estava com pressa para explicar as coisas e não prestou nenhum serviço. Ela deixou nossas chaves para trás e, sem qualquer ajuda da equipe, tivemos que encontrar nosso quarto sozinhos, mesmo tendo que subir uma ladeira. Ninguém me ajudou a carregar minha mala pesada.
— Ao entrar no quarto, reclamei imediatamente em voz alta e exigi que o quarto inteiro fosse limpo. Para minha surpresa, o banheiro havia sido completamente limpo, com escova, e as lixeiras estavam lavadas. Verifiquei os lençóis, as toalhas e tudo mais. — Este hotel só mantém a aparência de um quarto novo, mas os quartos antigos são mantidos como estão, mesmo que o preço não seja barato. Mas realmente não vale a pena.
— As luzes caem com frequência. Do horário do check-in, às 14h, até às 16h, houve quatro quedas de energia.
— A recepção nunca atendeu o telefone.
— Este hotel precisa viralizar porque está causando muitos problemas para as pessoas.
É vergonhoso como a administração é tão ruim. Eles só vendem vistas pitorescas, mas os quartos estão todos bagunçados. Vi muitos hóspedes esperando que seus quartos fossem limpos, e seus rostos estavam chateados porque não se sentem valorizados.
Pense duas vezes antes de se hospedar neste hotel. É muito hostil com idosos.
Sou o hóspede 803, muito decepcionado.

Preços por noite a partir de €28.86

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