Lembang Asri Resort

O hotel é confortável, mas infelizmente, cães ainda são permitidos nos quartos e áreas comuns. Isso preocupa os clientes muçulmanos em relação a possíveis impurezas remanescentes.

Foi uma estadia agradável, esta é a segunda vez que me hospedo aqui, mas em tipos de quarto diferentes.
Desta vez foi a suíte LA com jacuzzi. As crianças também ficaram felizes aqui, há uma piscina de água aquecida para nadar.

Se você for lá, reserve a suíte familiar para 6 pessoas. Ela fica no prédio antigo e está localizada bem no fundo.
A tarifa é a mais cara. Melhor reservar a suíte de luxo no prédio novo, perto da piscina e do restaurante.
Ótima localização para famílias. Espaçosa e fresca.

Uma experiência extremamente decepcionante, tanto para começar quanto para terminar. Para mim, como entusiasta de viagens, essa foi a experiência mais memorável que tive durante minha estadia de duas noites neste hotel.
— O quarto 308 era incrivelmente apertado e desproporcionalmente pequeno.
— A limpeza era péssima, o quarto estava sujo, com uma lixeira imunda, vários pequenos animais no colchão, o chão áspero e a prateleira da TV empoeirada.
— Quando cheguei ao lobby, ninguém me recebeu. Apenas uma recepcionista chamada Rika nos atendeu, que estava com pressa para explicar as coisas e não prestou nenhum serviço. Ela deixou nossas chaves para trás e, sem qualquer ajuda da equipe, tivemos que encontrar nosso quarto sozinhos, mesmo tendo que subir uma ladeira. Ninguém me ajudou a carregar minha mala pesada.
— Ao entrar no quarto, reclamei imediatamente em voz alta e exigi que o quarto inteiro fosse limpo. Para minha surpresa, o banheiro havia sido completamente limpo, com escova, e as lixeiras estavam lavadas. Verifiquei os lençóis, as toalhas e tudo mais. — Este hotel só mantém a aparência de um quarto novo, mas os quartos antigos são mantidos como estão, mesmo que o preço não seja barato. Mas realmente não vale a pena.
— As luzes caem com frequência. Do horário do check-in, às 14h, até às 16h, houve quatro quedas de energia.
— A recepção nunca atendeu o telefone.
— Este hotel precisa viralizar porque está causando muitos problemas para as pessoas.

Fiquei muito decepcionado ao fazer o check-in aqui.
Trouxe dezenas de pessoas para uma reunião aqui. Reservei com bastante antecedência, mas quando cheguei às 14h, o quarto estava completamente desarrumado!
O quarto estava quente, sem ar-condicionado, apenas um bebedouro.
O cardápio do café da manhã estava incompleto. Eram apenas 7h da manhã e eu já estava com fome.
Tivemos uma discussão sobre o cupom de desconto para o café da manhã, embora bastasse olhar as informações.
Este lugar não é adequado para idosos ou crianças devido às muitas escadas e ao jardim.