Aston Inn Tasikmalaya

Sim, o hotel dispõe de um parque de estacionamento situado em frente ao edifício. Alguns hóspedes descrevem-no como espaçoso; contudo, aos fins de semana pode ficar lotado, tendo um visitante mencionado que a equipa nem sempre presta assistência com o estacionamento.

Os funcionários do hotel são descritos como muito simpáticos, profissionais e atenciosos. É dado especial destaque ao trabalho da equipa da receção, nomeadamente a Wulan, Kania, Aldi e Tedja, pela sua disponibilidade em fornecer informações e pela rapidez nos processos de check-in e check-out. A equipa do restaurante (Irna e Dea) e o serviço de limpeza (Mas Yoga) também são elogiados. No entanto, um hóspede mencionou que, em determinados momentos, poderá estar apenas um funcionário na receção, o que aumenta o tempo de espera.

O pequeno-almoço no hotel é descrito como saboroso e variado, com uma vasta seleção de pratos, incluindo gastronomia nacional (menu Nusantara) e arroz frito. Os hóspedes avaliam muito positivamente a qualidade da comida, considerando-a ideal para repor energias antes de explorar a cidade. Contudo, um visitante sugeriu a substituição dos bules de café por máquinas de café automáticas e assinalou a ausência de água aromatizada (infused water) durante o pequeno-almoço, embora esta seja disponibilizada como bebida de boas-vindas.

O restaurante oferece uma variedade de pratos, incluindo comida de rua coreana, que os hóspedes consideram muito saborosa e com uma boa relação qualidade-preço. Pratos como arroz frito com carne de cabra e tongseng de vaca com um caldo rico também são bastante elogiados. Os clientes destacam o sabor e a qualidade das refeições servidas no restaurante.

O isolamento acústico no hotel pode ser insuficiente. Um hóspede relatou que o ruído proveniente de outros clientes nos corredores ou quartos adjacentes é claramente audível, o que prejudica o descanso. Também foi referido que as batidas à porta por parte do pessoal de limpeza podem incomodar os hóspedes que estão a descansar.

A maioria dos hóspedes considera as camas e os colchões confortáveis e macios, e os próprios quartos são descritos como espaçosos, modernos e limpos. No entanto, registou-se uma experiência negativa em que um hóspede reportou cortinas sujas e com manchas. Os quartos da categoria «Family» dispõem de áreas dedicadas para crianças, algo bastante apreciado pelas famílias.

Alguns quartos oferecem uma excelente vista para as montanhas, proporcionando um ambiente agradável e tornando a estadia no hotel ainda mais confortável.

De modo geral, os hóspedes mostram-se muito satisfeitos com a limpeza: os quartos e as casas de banho são descritos como limpos e com um aroma agradável. No entanto, ocorreu uma situação em que um hóspede apontou uma desatenção do serviço de limpeza: o café em saquetas não foi reposto e o tapete da casa de banho não foi mudado. Quanto ao resto, a limpeza nos corredores e nas áreas comuns é mantida a um nível elevado.

A maioria dos clientes está satisfeita com o desempenho do ar condicionado, referindo que os quartos se mantêm frescos e confortáveis. Não obstante, um hóspede deparou-se com um problema, relatando que o ar condicionado do seu quarto não estava a refrigerar o espaço de forma adequada.

Os quartos contam com comodidades padrão, incluindo café e bolachas de cortesia. Nos quartos familiares, são disponibilizados leite UHT e snacks para as crianças. No entanto, um hóspede reportou a ausência de papel higiénico e de minibar no seu quarto, bem como um termoacumulador avariado e um lavatório entupido.

O hotel disponibiliza uma piscina para adultos, uma piscina infantil e um spa. A maioria dos hóspedes considera a piscina bem cuidada, mas um visitante mencionou que a água se encontrava algo turva e sugeriu a adição de mais elementos lúdicos para as crianças. Foi igualmente assinalada a ausência de nadadores-salvadores na área da piscina em determinados horários e a iluminação desligada nesse mesmo espaço.

O hotel é excelente para férias em família. Dispõe de quartos familiares espaçosos com quartos separados para as crianças, o que torna a estadia muito confortável. Existem também piscinas infantis e miminhos especiais (leite e snacks) para os hóspedes mais pequenos.

O hotel disponibiliza bebidas de boas-vindas (welcome drink), incluindo água aromatizada (infused water), no momento do check-in. Além disso, a equipa organiza surpresas de aniversário, o que é muito apreciado e elogiado pelos hóspedes.