Sofia Hotel

Recentemente me hospedei no Sofi Hotel em Duhok e posso dizer honestamente que foi uma experiência maravilhosa do início ao fim. Assim que cheguei, a equipe me recebeu com sorrisos calorosos e gentileza genuína — eles realmente fazem você se sentir em casa.
O café da manhã estava incrível, especialmente o pão fresco — macio, quentinho e cheio de sabor! Todas as manhãs eram especiais por causa de como tudo era fresco e delicioso. A área do restaurante era limpa, aconchegante e repleta daquela energia matinal tranquila que faz você querer ficar um pouco mais.
Os quartos estavam impecáveis ​​e confortáveis, com tudo perfeitamente organizado. Todo o hotel parecia calmo e seguro, o que tornou minha estadia ainda mais relaxante.
O que eu mais amei foi o profissionalismo e a simpatia da equipe. Eles sempre me ajudaram com tudo o que eu precisava, e a gentileza deles realmente se destacou.

Quarto:
Nosso quarto era bom em termos de comodidades. Todos os quartos têm tábua e ferro de passar, o que é muito bom.
Infelizmente, a limpeza não era das melhores. O banheiro estava sujo, seja no vaso sanitário, no chuveiro, na pia ou no chão. Não foi aspirado durante toda a nossa estadia, e a roupa de cama também não foi trocada.
Serviço:
A equipe foi muito simpática e prestativa, especialmente o senhor "mais velho" da recepção. Ele foi sempre prestativo e muito educado… assim como todos os outros funcionários.
O que nos surpreendeu, no entanto, foi a conta em aberto. Tivemos que pagar pela água do quarto, que está incluída em todos os hotéis! E por um preço absurdo!
Eles também ofereciam serviço de lavanderia, mas estragaram todas as nossas roupas claras porque simplesmente lavaram as roupas sem separá-las em pretas e brancas. Quando mencionamos isso, o gerente disse: "Não fazemos isso por uma questão de política; deveríamos ter dito isso. " Todo mundo sabe que se lavam roupas pretas e brancas separadamente! O gerente foi muito rude no final, mas estranhamente simpático durante a nossa estadia. Só depois de reclamarmos das últimas coisas é que ele ficou de bom humor!
Localização:
A localização era boa. Chegamos ao centro, aos pontos turísticos, etc. Em 5 a 10 minutos.

Os quartos são bons, mas não dá para controlar o ar condicionado. A limpeza dos quartos era algo que não sabemos direito, pois não aspiravam nem repunham nada. O café da manhã é medíocre e guardam os biscoitos num armário na área de café da manhã para o dia seguinte. Nojento.
A equipe da recepção é muito simpática, especialmente o rapaz que trabalha no turno da noite. O grandalhão, que é superintenso e provavelmente o chefe, não é bom.
Verifiquei se podíamos pagar com cartão com antecedência, sem problemas. Quando pagamos, nos cobraram 30.000 IQD além do quarto já caro (100 mil por noite) como uma "taxa de cartão". Quando pedimos para explicar, ele não podia, e quando pedimos uma conta detalhada, ele tentou rabiscar algo com um lápis. Isso nunca aconteceu conosco em nenhum outro lugar no Iraque e nos sentimos realmente estranhos.
Quando fomos embora, a moça nos cobrou 2.000 dinares por "água". Por que isso não estava na nossa conta anterior, ou, para ser justo, não era gratuito, é um mistério para mim. No geral, por esse preço, tenho certeza de que há lugares melhores em Duhok. A experiência como um todo foi um pouco estranha. O cara do turno da noite merece um aumento e um chefe melhor.

Os quartos e o lobby são muito confortáveis ​​e a localização é ótima, bem próximo ao centro da cidade.
Atenção: se você quiser pagar com MasterCard, eles cobram 5.000 dinares a mais para cada 100.000 dinares devidos. Eles não avisam com antecedência. Alegaram que são taxas de transação.
Também nos cobraram pela água da geladeira do quarto. Não havia água na geladeira. Só na mesa, e nos disseram que era de graça.
Além disso, a equipe de limpeza não limpa o quarto durante a estadia. Eles apenas ajeitam os lençóis.
Eu recomendaria este hotel pelo quarto. Não pelo serviço.

Durante minha estadia no hotel, fiquei impressionado com a calorosa recepção e o processo de check-in ágil. O quarto estava impecável, elegante, espaçoso e equipado com tudo o que era essencial para uma estadia confortável. Pela manhã, desfrutei de um delicioso café da manhã em estilo buffet, com uma grande variedade de opções. Os funcionários foram simpáticos, atenciosos e sempre prontos para ajudar. A localização central do hotel facilitou a exploração das atrações próximas. No geral, a experiência foi relaxante, agradável e superou minhas expectativas em todos os sentidos.