Fema Lodge

O aeroporto fica a cerca de 30 a 40 minutos de carro. O hotel disponibiliza serviços de transfer (recolha e entrega), que em alguns casos estão incluídos na tarifa do alojamento. No entanto, a pontualidade do serviço deixa a desejar: um dos hóspedes relatou que o motorista não apareceu no aeroporto, apesar de a hora de chegada ter sido confirmada, e os números de telefone fornecidos na reserva não funcionavam.

Sim, a zona de estacionamento fica situada do outro lado da estrada, em frente ao hotel. Os hóspedes indicam que o estacionamento é gratuito.

As opiniões sobre a equipa estão divididas. Muitos hóspedes descrevem os funcionários como muito simpáticos, acolhedores e prestáveis. Por outro lado, outros apontam que o atendimento pode ser lento e que alguns processos demoram muito tempo, o que é associado ao ritmo de vida local ("kiribati time").

O hotel aceita cartões de crédito, no entanto, estes pagamentos estão sujeitos a uma comissão bastante elevada de 5,5%.

O hotel conta com um restaurante próprio com um menu limitado, onde a cozinha tem influência chinesa e é considerada saborosa. O pequeno-almoço, o almoço e o jantar são servidos mediante um custo adicional. Alguns hóspedes referem que o restaurante não tem um funcionamento regular e que a intenção de fazer as refeições deve ser comunicada com antecedência. O serviço pode ser lento, mas os hóspedes elogiam o excelente café.

A água potável deve ser adquirida pelos próprios hóspedes. A maioria dos quartos está equipada com chaleira elétrica e frigorífico, embora nos edifícios mais antigos alguns hóspedes se tenham queixado de chaleiras avariadas e de frigoríficos com fraco desempenho.

A internet no Fema Lodge é instável e lenta. Os hóspedes relatam interrupções frequentes na ligação, o que obriga a autenticações constantes através de vales. Em alguns quartos mais afastados, o sinal de Wi-Fi pode nem sequer chegar.

O estado dos quartos varia consideravelmente consoante o edifício. Os quartos da nova ala, no primeiro andar, são descritos como espaçosos, modernos, com ar condicionado e varandas. Em contrapartida, os quartos mais antigos são caracterizados como muito simples e desgastados: o mobiliário e os equipamentos sanitários estão desatualizados, havendo problemas com mola, painéis podres na casa de banho e cortinas finas. A maioria das avaliações considera as camas e as almofadas confortáveis.

As opiniões sobre a limpeza são contraditórias. Alguns hóspedes mostram-se entusiasmados com a limpeza impecável da roupa de cama e das toalhas, destacando o serviço de limpeza diário. Outros, no entanto, queixam-se de padrões de higiene deficientes, mencionando a presença de cabelos de terceiros na casa de banho e de filtros do ar condicionado entupidos com pó.

De um modo geral, os aparelhos de ar condicionado funcionam de forma eficaz, embora necessitem de limpeza nos filtros. A situação da água é ambígua: em alguns quartos a água quente funciona bem, enquanto noutros (especialmente no edifício antigo) está totalmente ausente. Foram também registadas falhas no fornecimento de eletricidade e de água, sendo que o gerador de emergência nem sempre entra em funcionamento com rapidez.

O hotel disponibiliza serviços de aluguer de carros, incluindo veículos todo-o-terreno de médio porte. Contudo, alguns hóspedes consideram o preço do aluguer excessivo.