Best Western Mahboula Kuwait Best Western Plus Mahboula

Sou grato pela minha estadia aqui.
Cheguei exausto, mas a recepção fez meu check-in rapidamente e me acomodou em uma suíte grande, silenciosa e em um andar alto.
A suíte era espaçosa e limpa. Dormi muito bem.
Gestos que apreciei:
— Quando perguntei sobre uma loja próxima para comprar água, eles me enviaram garrafas extras gratuitamente (muito obrigado! ).
— De manhã, pedi ajuda para pegar um táxi. Eles ligaram para vários lugares que estavam movimentados devido à chamada para a mesquita às 5h da manhã, então a segurança do hotel parou um táxi para mim e explicou a situação ao motorista, além de garantir que a tarifa fosse justa.
Agradeço muito esses gestos. E provavelmente será minha única boa lembrança da minha visita a este país :)

Durante minha estadia, o cartão-chave do meu quarto apresentou mau funcionamento repetidamente.
Quase todas as vezes que tentei entrar no quarto, o cartão falhava, me obrigando a retornar à recepção e trocá-lo diversas vezes.
O mais decepcionante não é apenas o problema em si, mas a incapacidade do hotel de resolver uma questão tão básica e essencial.
Cada vez que reclamava, me diziam que "já estava resolvido", mas nada mudava. O mesmo problema persistiu durante toda a minha estadia.
A responsabilidade mais fundamental de um hotel é garantir que os hóspedes possam acessar seus quartos sem problemas e descansar confortavelmente.
Quando até mesmo uma função tão básica falha, isso causa estresse desnecessário, perda de tempo e sérios transtornos aos hóspedes.
Este não foi um incidente isolado, mas um problema recorrente e não resolvido, demonstrando falta de manutenção adequada e de atenção ao conforto dos hóspedes.
Infelizmente, este hotel falha no nível mais básico da hospitalidade.
Eu não recomendaria este hotel a ninguém que valorize conveniência, confiabilidade e uma estadia sem estresse.

Tive uma ótima estadia no Best Western Plus Mahboula. Os funcionários foram extremamente prestativos e sempre prontos para ajudar, o que tornou a estadia muito confortável.
O café da manhã era excelente, com uma grande variedade de opções todos os dias. O quarto estava limpo e bem conservado, e a localização também é conveniente.