Townhouse17 Townhouse17 Boutique Bed & Breakfast

Não é mencionado um parque de estacionamento privativo; no entanto, os hóspedes referem que existem muitos lugares de estacionamento gratuito perto do hotel. Ao mesmo tempo, alguns visitantes alertam para o facto de as ruas de Vitória poderem ser muito movimentadas, pelo que encontrar um lugar pode exigir alguma paciência.

Os funcionários são descritos como incrivelmente simpáticos, acolhedores e profissionais; muitos hóspedes consideram-nos «verdadeiras lendas» e atribuem-lhes a pontuação máxima. Destacam em particular a funcionária Daniela pela sua hospitalidade e prestabilidade. A receção situa-se no café do piso térreo. A equipa demonstra grande flexibilidade, oferecendo, por exemplo, check-in antecipado ou ajudando com carregadores e recomendações locais.

O pequeno-almoço é servido à carta no restaurante Bistro Chapeau, localizado no piso térreo. Os hóspedes adoram a variedade do menu, elogiando especialmente os ovos Benedict, o galão/latte, os sumos naturais e os bolos (muitas vezes servidos como uma seleção de 6 minipastéis). O serviço é efetuado pelos empregados diretamente à mesa. O menu inclui opções veganas e sem glúten. No entanto, um dos hóspedes criticou a qualidade dos produtos, considerando que não eram suficientemente frescos comparativamente aos padrões do norte da Europa.

O hotel conta com o Bistro Chapeau e a pastelaria Cup Cake. O menu oferece uma variedade de pratos, incluindo opções vegetarianas e veganas. Os hóspedes destacam a comida saborosa e os preços razoáveis, sendo que os clientes do hotel usufruem de um desconto de 10% nos almoços e jantares no restaurante.

Os quartos dispõem de garrafas de água, bem как de comodidades para preparar café e chá. Alguns hóspedes mencionaram como um toque agradável a reposição diária de café.

O isolamento acústico é avaliado de forma muito positiva. Apesar de o hotel se situar junto a uma estrada movimentada e de haver obras na rua, os quartos permanecem perfeitamente silenciosos graças às janelas de PVC de alta qualidade.

O mobiliário e a decoração dos quartos são modernos, recentes e limpos, sendo o design descrito por muitos como elegante. A maioria dos hóspedes considera as camas muito confortáveis, embora um visitante tenha notado que o colchão não era suficientemente firme. Em alguns quartos o espaço é limitado, o que pode ser desconfortável para quem viaja com malas grandes.

Muitos quartos possuem pequenas varandas com vistas impressionantes para a Cidadela e para a cidade. Noutros quartos, a vista dá para as árvores ou para a estação de autocarros. Nos quartos sem varanda, a sensação de espaço é mais limitada.

Os quartos são descritos como impecavelmente limpos e bem mantidos. Contudo, um dos hóspedes ficou extremamente insatisfeito com o estado do jardim frontal adjacente, classificando-o como sujo e mal cuidado, a ponto de ter limpo essa zona por iniciativa própria.

Os quartos estão equipados com ar condicionado, que funciona perfeitamente e permite enfrentar o calor com todo o conforto. A temperatura pode ser regulada individualmente.

Os quartos têm tudo o que é necessário: televisão, chinelos, produtos de higiene pessoal (sabonete, champô), toalhas, um espelho de corpo inteiro e comodidades para café/chá. Além disso, existem tomadas USB nas paredes para carregar dispositivos, o que dispensa a utilização de adaptadores.

No terraço do hotel existe uma pequena piscina de imersão (plunge pool) e um terraço com vista para a cidade. As opiniões dividem-se: alguns hóspedes consideram-na um excelente local para relaxar e se refrescarem, enquanto outros a apelidam de «banheira sobredimensionada» e queixam-se do ruído e do odor provenientes das unidades exteriores de ar condicionado adjacentes à piscina.

O hotel demonstra atenção a datas especiais: por exemplo, para um casal que celebrava o seu aniversário de casamento, a cama foi decorada com pétalas de flores.