Filefjellstuene Filefjellstuene hytter og leiligheter

As opiniões dos hóspedes sobre os funcionários dividem-se. Muitos descrevem a equipa como muito simpática, acolhedora, prestável e pronta a ajudar, mencionando inclusive o transporte gratuito de bagagem até à estação. Por outro lado, existem queixas sobre a falta de simpatia de alguns colaboradores e um serviço fraco durante o pequeno-almoço e o jantar, apontando que a equipa parecia não saber como atender os clientes.

Os hóspedes elogiam bastante os pequenos-almoços, descrevendo-os como muito variados, saborosos e completos. Destacam em particular o pão de elevada qualidade e a possibilidade de preparar um almoço embalado para viagem ou encher a garrafa térmica. O restaurante disponibiliza regime de meia-pensão com três refeições diárias ou um jantar de três pratos confecionado com produtos locais. Muitos apreciaram a qualidade da comida e a apresentação dos pratos, incluindo o menu vegetariano, embora alguns tenham referido que os pratos principais não foram servidos suficientemente quentes.

Sim, para jantar no restaurante é necessária reserva prévia com um dia de antecedência. Alguns hóspedes manifestaram o seu descontentamento pelo facto de esta informação não ter sido prestada antecipadamente, o que os obrigou a procurar outras alternativas para jantar.

Os quartos recentemente renovados são descritos como modernos, limpos e espaçosos, com camas muito confortáveis, janelas panorâmicas e um duche de excelente qualidade. Alguns quartos dispõem de bancos confortáveis junto à janela e frigoríficos grandes. Os chalés contam com cozinhas totalmente equipadas e lareiras, sendo ideais para estadias prolongadas. Como aspetos menos positivos, foram apontados a falta de cabides no roupeiro, a ausência de lenços de papel, casas de banho por vezes frias nas cabanas e dificuldades em regular o aquecimento nos quartos.

Muitos hóspedes ficaram maravilhados com as deslumbrantes vistas panorâmicas sobre o vale e as montanhas. No entanto, existem também críticas negativas: alguns visitantes que reservaram quartos com vista para a montanha constataram que as suas janelas estavam viradas para o parque de estacionamento e para as entradas de outros quartos, o que também compromete a privacidade, dado que o interior do quarto é visível a partir do exterior.

A experiência dos hóspedes varia consoante a tipologia de alojamento. Em alguns casos, a limpeza dos quartos foi efetuada apenas uma vez por semana, embora fosse possível solicitar toalhas lavadas diariamente. Não obstante, a limpeza geral dos quartos renovados recebe uma avaliação muito positiva.

O hotel dispõe de uma sauna com capacidade para 8 pessoas, com janela panorâmica e vista para a envolvente, equipada com balde e concha para vapor. Contudo, os hóspedes referiram que, no inverno, não existe duche junto à sauna, nem há áreas de relaxamento ou espreguiçadeiras.

Para alguns hóspedes, o acesso aos quartos pode apresentar dificuldades. Por exemplo, num dos edifícios anexos é necessário subir escadas, o que pode ser inconveniente para pessoas idosas ou para quem viaje com bagagem pesada.